{"id":41922,"date":"2018-06-14T06:49:23","date_gmt":"2018-06-14T06:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/06\/14\/o-que-e-inteligencia-emocional\/"},"modified":"2022-05-08T15:07:22","modified_gmt":"2022-05-08T15:07:22","slug":"o-que-e-inteligencia-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/06\/14\/o-que-e-inteligencia-emocional\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 intelig\u00eancia emocional?"},"content":{"rendered":"

\"inteligencia<\/p>\n

A intelig\u00eancia emocional<\/strong> est\u00e1 muito presente em todos os aspectos da nossa vida. Existem muitos estudos que relacionam a intelig\u00eancia emocional com o campo de trabalho, acad\u00eamico ou esportivo. Por que n\u00e3o aplicar esta estrat\u00e9gia dentro do mundo do marketing? E por que n\u00e3o em sua estrat\u00e9gia de email marketing?<\/p>\n

Na Mailrelay, queremos ajud\u00e1-lo a aplicar intelig\u00eancia emocional em suas t\u00e9cnicas de email marketing para gerar experi\u00eancias que contribuam um valor agregado para os nossos potenciais clientes. O que vamos vender em nossos e-mails s\u00e3o emo\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

\u00b7 O que \u00e9 intelig\u00eancia emocional?<\/h2>\n

Para n\u00f3s, intelig\u00eancia emocional \u00e9 o conjunto de conhecimento e t\u00e9cnicas que nos permitem conhecer nossas emo\u00e7\u00f5es e lidar com elas, e tamb\u00e9m identificar as emo\u00e7\u00f5es dos outros.<\/strong><\/p>\n

Quando falamos sobre conhecer nossas emo\u00e7\u00f5es, nos referimos \u00e0 habilidade para identificar o que estamos sentindo a cada momento e por que, para entender como elas est\u00e3o influenciando o nosso jeito de ser. E quando falamos que devemos saber como lidar com elas, queremos dizer que devemos ser capazes de controlar nossos impulsos e saber como se adaptar \u00e0s circunst\u00e2ncias.<\/p>\n

Um dos pontos mais importantes da intelig\u00eancia emocional \u00e9 saber identificar as emo\u00e7\u00f5es das outras pessoas.<\/strong><\/p>\n

Mas ser emocionalmente inteligente n\u00e3o significa tentar ler a mente das pessoas ao nosso redor. Ser emocionalmente inteligente significa entender as emo\u00e7\u00f5es e necessidades dos outros.<\/strong> Para isso temos que nos colocar no lugar da outra pessoa e aceitar opini\u00f5es e pontos de vistas diferentes.<\/p>\n

Isso nos ajudar\u00e1 a nos relacionarmos melhor com os outros e poderemos melhorar nossas amizades e influenci\u00e1-las.<\/p>\n

\"inteligencia<\/p>\n

\u00b7 Por que devemos ser emocionalmente inteligentes?<\/h2>\n

Para ser uma pessoa ou empresa de sucesso, devemos ser inteligentes emocionalmente<\/strong>. N\u00e3o saber como controlar corretamente nossas emo\u00e7\u00f5es pode ser desastroso, pois estar\u00edamos limitando nosso progresso e seria muito mais dif\u00edcil criar relacionamentos duradouros.<\/p>\n

A intelig\u00eancia emocional permite o sucesso em todas as \u00e1reas atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de relacionamentos mais estreitos. Um bom relacionamento com seus clientes ser\u00e1 sin\u00f4nimo de sucesso. Expressar aos clientes o que sentimos e queremos deles,<\/strong> nos permitir\u00e1 ter um relacionamento mais efetivo e criar rela\u00e7\u00f5es muito mais profundas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a intelig\u00eancia emocional nos ajudar\u00e1 a administrar nosso estresse em situa\u00e7\u00f5es de crise. Uma montanha russa de emo\u00e7\u00f5es pode influenciar negativamente sua empresa.<\/p>\n

\u00b7 Estat\u00edsticas sobre intelig\u00eancia emocional<\/h2>\n

Neste momento, voc\u00ea estar\u00e1 se perguntando: at\u00e9 que ponto a intelig\u00eancia emocional pode me ajudar a melhorar a minha estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios?<\/strong> Portanto, vamos oferecer-lhe algumas informa\u00e7\u00f5es que ajudar\u00e3o voc\u00ea a entender a import\u00e2ncia desta habilidade:<\/p>\n

[su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. De acordo com David Goleman<\/strong>, o guru da intelig\u00eancia emocional, em seu livro Intelig\u00eancia Emocional nosso QI s\u00f3 assume 20% sobre o sucesso de uma pessoa ou empresa.<\/strong> Por outro lado, a intelig\u00eancia emocional \u00e9 respons\u00e1vel por 80%.<\/li>\n
  2. Um relat\u00f3rio do TalentSmart<\/a> garante que empresas com funcion\u00e1rios emocionalmente inteligentes ganham em m\u00e9dia $ 29.000 por ano mais do que outras empresas de lucro.<\/li>\n
  3. O mesmo estudo garante que a intelig\u00eancia emocional representa 58% do desempenho em qualquer tipo de trabalho. Al\u00e9m disso, 90% dos trabalhadores emocionalmente inteligentes apresentam um alto QI.<\/strong><\/li>\n
  4. \u00a0De acordo com a pesquisa analysis of emotional intelligence and work attitudes<\/a> de Chao Miao, Ronald H. Humphrey, Shanshan Qian, trabalhadores com alta intelig\u00eancia emocional t\u00eam um \u00edndice mais alto de satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho.<\/li>\n
  5. \u00a0Pessoas emocionalmente inteligentes s\u00e3o capazes de lidar melhor com os novos desafios<\/strong> e n\u00e3o retrocedem em ambientes em mudan\u00e7a. N\u00e3o somos n\u00f3s que dizemos isto, Isto foi dito pelo psic\u00f3logo Guy Winch, em seu livro Emotional First Aid<\/a> .<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    \u00b7 Intelig\u00eancia emocional em marketing<\/h2>\n

    \u00c9 dif\u00edcil saber as raz\u00f5es pelas quais algumas campanhas s\u00e3o bem sucedidas e outras n\u00e3o. Mas se usarmos as ferramentas e t\u00e9cnicas certas, a probabilidade de sucesso da nossa campanha ser\u00e1 maior.<\/p>\n

    A compra \u00e9 um processo emocional<\/strong>, por isso \u00e9 essencial saber como lidar com esses impulsos para que nossos clientes sintam a necessidade de adquirir nosso produto ou servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n

    Primeiro de tudo, dedique o tempo necess\u00e1rio para decidir para qual tipo de consumidor voc\u00ea deseja abordar.<\/p>\n

    Precisamos saber quais s\u00e3o as necessidades ou preocupa\u00e7\u00f5es dos nossos clientes<\/strong> para criar um produto personalizado.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m precisamos fazer com que nossos clientes em potencial saibam que se eles comprarem nosso servi\u00e7o ou produto, eles poder\u00e3o se sentir mais alegres, mais Jovens, mais importantes, mais atraentes.<\/p>\n

    J\u00e1 estamos trabalhando com emo\u00e7\u00f5es, n\u00e3o queremos vender um produto ou servi\u00e7o, queremos vender uma experi\u00eancia<\/a> memor\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n

    A intelig\u00eancia emocional ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a criar uma mensagem para seu p\u00fablico, criando uma mensagem que eles n\u00e3o ir\u00e3o esquecer.<\/p>\n

    Com essas emo\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m queremos manter os clientes fi\u00e9is.<\/strong><\/p>\n

    Podemos gerar relacionamentos est\u00e1veis e duradouros atrav\u00e9s das emo\u00e7\u00f5es. Fazer com que os clientes se sintam identificados com os valores ou imagem da marca, para que eles se sintam valorizados, ir\u00e1 fortalecer esse relacionamento com nossos clientes.<\/p>\n

    \"inteligencia<\/p>\n

    \u00b7 Como aplicar intelig\u00eancia emocional no email marketing<\/h2>\n

    Depois de entender os fundamentos da intelig\u00eancia emocional em a\u00e7\u00f5es de marketing, \u00e9 hora de aplic\u00e1-los \u00e0 nossa estrat\u00e9gia de e-mail marketing. Primeiro de tudo, lembre-se: Emocione, emocione, emocione!<\/strong><\/p>\n

    Fa\u00e7a com que seu assinante se sinta \u00fanico.<\/strong> Todos os clientes gostam de se sentir especiais, ent\u00e3o voc\u00ea s\u00f3 precisa personalizar seu nome, o assunto ou o conte\u00fado para que eles se sintam parte da sua marca.<\/p>\n

    Para que esta estrat\u00e9gia funcione, \u00e9 necess\u00e1rio saber para quem voc\u00ea envia seu email. Para isso, aconselhamos que voc\u00ea segmente sua lista de contatos para saber que tipo de email deve ser enviado para cada cliente. Isto tamb\u00e9m ajudar\u00e1 voc\u00ea a ganhar sua confian\u00e7a, o que ser\u00e1 muito importante para que se mantenham interessados em sua marca.<\/p>\n

    Voc\u00ea n\u00e3o precisa ter o melhor produto, nem o mais barato, seu produto precisa ser atraente.<\/p>\n

    Para fazer isso, tente entender seus clientes, para saber o que eles querem e mostre os pontos fortes do seu produto no conte\u00fado do seu email.<\/p>\n

    Ofere\u00e7a algo a mais.<\/strong> Existem milh\u00f5es de produtos e e-mails iguais ao seu no mercado, portanto, voc\u00ea tem que saber como diferenciar-se do resto, proporcionando uma experi\u00eancia \u00fanica. Conte uma hist\u00f3ria que ir\u00e1 direto ao seu cora\u00e7\u00e3o, ou crie um concurso irresist\u00edvel.<\/p>\n

    Solicite o feedback dos seus clientes.<\/strong> Como j\u00e1 dissemos, \u00e9 necess\u00e1rio que seu cliente se sinta importante e \u00fanico, e uma das melhores maneiras de fazer isto \u00e9 pedir-lhe que o ajude, respondendo a algumas perguntas. Envie-lhes um e-mail de boas-vindas, permita que eles respondam aos seus e-mails, envie pesquisas, promova a participa\u00e7\u00e3o nas suas redes sociais ou convide-o a sugerir produtos relacionados ou novas caracter\u00edsticas.<\/p>\n

    \u00b7 Vantagens do email marketing emocional<\/h2>\n

    O pre\u00e7o perde relev\u00e2ncia.<\/strong> Se voc\u00ea transmitir as emo\u00e7\u00f5es certas, o pre\u00e7o estar\u00e1 em segundo plano. Se trabalharmos com os sentimentos dos clientes, pode ser que o pr\u00f3prio produto deixe de ser relevante.<\/p>\n

    Fidelidade.<\/strong> Se atendermos plenamente \u00e0s necessidades de nossos clientes, eles nos seguir\u00e3o para onde quer que formos.<\/p>\n

    N\u00e3o envolve um grande esfor\u00e7o.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio gastar grandes quantias de dinheiro<\/a> para enviar uma campanha de e-mail adequada. Na Mailrelay somos especialistas nisso, e se voc\u00ea n\u00e3o acredita, d\u00ea uma olhada nos depoimentos de outros clientes.<\/p>\n

    Sentimentos e emo\u00e7\u00f5es atraem novos clientes.<\/strong> Os sentimentos, as emo\u00e7\u00f5es e boca a boca s\u00e3o fundamentais. Assim sendo, se conseguirmos aprender como transmitir bem a nossa mensagem, vamos atrair novos clientes.<\/p>\n

    Elemento de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/strong> Como dissemos antes, existem muitas campanhas de email, mas criar uma campanha emocional de email marketing, ajudar\u00e1 a nos diferenciar do resto da concorr\u00eancia.<\/p>\n

    Espero que ap\u00f3s este post voc\u00ea comece a explorar melhor o mundo da intelig\u00eancia emocional, juntamente com e-mail marketing.<\/p>\n

    N\u00e3o devemos apenas tornar nosso produto desej\u00e1vel, mas temos que chegar ao cora\u00e7\u00e3o dos nossos clientes e acabar fazendo parte do seu modo de vida.<\/p>\n

    \"The<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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