{"id":41929,"date":"2019-01-10T08:25:51","date_gmt":"2019-01-10T08:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/01\/10\/como-convencer-seu-chefe-sobre-a-importancia-do-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:08:11","modified_gmt":"2022-05-08T15:08:11","slug":"como-convencer-seu-chefe-sobre-a-importancia-do-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2019\/01\/10\/como-convencer-seu-chefe-sobre-a-importancia-do-email-marketing\/","title":{"rendered":"Como convencer seu chefe sobre a import\u00e2ncia do email marketing"},"content":{"rendered":"

\"importancia<\/p>\n

Voc\u00ea seguramente j\u00e1 precisou convencer seu chefe sobre a import\u00e2ncia de investir em algo. Se voc\u00ea \u00e9 um freelancer, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 se deparou com clientes que n\u00e3o querem investir dinheiro em a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea prop\u00f4s.<\/p>\n

A apresenta\u00e7\u00e3o de uma proposta de a\u00e7\u00e3o que \u00e9 vital para n\u00f3s nem sempre \u00e9 vista da mesma maneira pela outra parte, e isso \u00e9 algo que acontece com muita frequ\u00eancia no marketing digital e no mundo dos neg\u00f3cios on-line.<\/p>\n

Embora os gerentes estejam cada vez mais conscientes da import\u00e2ncia de investir em determinadas \u00e1reas, como SEO, redes sociais ou content marketing, muitos n\u00e3o sabem muito sobre email marketing.<\/p>\n

O envio massivo de informa\u00e7\u00f5es comerciais de v\u00e1rias marcas, a reutiliza\u00e7\u00e3o ilegal de bancos de dados adquiridos e muitas outras pr\u00e1ticas intrusivas tornaram muito dif\u00edcil para consultores e gerentes de marketing solicitar uma cota\u00e7\u00e3o para realizar a\u00e7\u00f5es por email.<\/em><\/p>\n

Apesar da import\u00e2ncia de se comunicar com clientes e prospects por e-mail (de maneira legal e consensual), \u00e9 muito poss\u00edvel que voc\u00ea \u00e0s vezes se veja na necessidade de “convencer<\/em>” os gerentes ou chefes que podem ter medo de investir neste tipo de estrat\u00e9gias. N\u00e3o se preocupe, hoje vamos ajud\u00e1-lo.<\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a>
\n\u00b7 Como reduzir o “medo” de investir em email marketing<\/h2>\n

Antes de apresentar uma proposta \u00e0 pessoa encarregada de tomar a decis\u00e3o final, voc\u00ea deve levantar os pontos principais para que certos resultados possam ser estimados, mas acima de tudo, para poder medi-los a longo prazo.<\/p>\n

Com um plano em mente, voc\u00ea n\u00e3o apenas reduzir\u00e1 a avers\u00e3o que um gerente pode sentir ao investir em email marketing ou em qualquer novo projeto, mas tamb\u00e9m se sentir\u00e1 mais confiante ao explicar seus motivos.<\/p>\n

\u25ba\u00a0 Estime os resultados em termos de objetivos<\/h3>\n

Para convencer um investidor a tomar as decis\u00f5es corretas que o levar\u00e3o no caminho certo, voc\u00ea ter\u00e1 que mostrar a ele quais ser\u00e3o as vantagens da sua proposta. E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso, voc\u00ea tamb\u00e9m deve aprofundar-se no assunto para responder a todas as quest\u00f5es e defender seu projeto com argumentos.<\/p>\n

\u00c9 claro que, com qualquer a\u00e7\u00e3o de marketing, procuramos obter um aumento na renda, mas h\u00e1 muitos outros aspectos que tamb\u00e9m s\u00e3o relevantes em uma estrat\u00e9gia \u00e0 curto prazo.<\/p>\n

Por exemplo, eu recomendo que voc\u00ea fa\u00e7a uma proposta preliminar com as principais vantagens como esta:<\/p>\n

O email marketing pode ajudar a…<\/p>\n

[su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0Fortalecer a imagem<\/strong> da marca para atrair novos clientes.<\/li>\n
  2. \u00a0Aumentar o fluxo de tr\u00e1fego<\/strong> para outras p\u00e1ginas e canais online.<\/li>\n
  3. \u00a0Otimizar as taxas de convers\u00e3o<\/strong> atrav\u00e9s de segmenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n
  4. \u00a0Promover<\/strong> intera\u00e7\u00e3o e feedback<\/li>\n
  5. \u00a0Construir lealdade<\/strong> atrav\u00e9s de campanhas enviadas para usu\u00e1rios que j\u00e1 foram clientes com ofertas personalizadas.<\/li>\n
  6. \u00a0Recuperar usu\u00e1rios<\/strong> que abandonaram um processo atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia de remarketing.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    Eu recomendo que, juntamente com esta lista, voc\u00ea apresente exemplos reais de campanhas de email marketing de concorrentes diretos e casos reais de sucesso de empresas de outros setores.<\/p>\n

    Com refer\u00eancias, \u00e9 sempre mais f\u00e1cil transmitir credibilidade.<\/p>\n

    \u25ba Pr\u00e9-defina um plano de a\u00e7\u00e3o realista<\/h3>\n

    Talvez voc\u00ea esteja pensando que criar uma estrat\u00e9gia completa, sem ter recebido a confirma\u00e7\u00e3o do seu cliente ou chefe \u00e9 perda de tempo.<\/p>\n

    E eu concordo que voc\u00ea n\u00e3o pode perder tempo, ent\u00e3o tente simplificar o m\u00e1ximo poss\u00edvel nesta parte.<\/p>\n

    O que pode fazer a diferen\u00e7a na hora de convencer seu chefe a tentar trabalhar com email marketing?<\/strong><\/p>\n

    Pues que \u00e9sta sea viable en todos los sentidos, tanto econ\u00f3micamente como en t\u00e9rminos de recursos disponibles.<\/p>\n

    Para dejar constancia de que tu solicitud de presupuesto est\u00e1 fundamentada en un plan con unos objetivos realistas, pre-define aspectos como:<\/p>\n

    [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Como voc\u00ea iria agir ao criar campanhas de email marketing<\/li>\n
    2. Pessoal que ser\u00e1 respons\u00e1vel pela execu\u00e7\u00e3o do plano (considerando disponibilidade e recursos).<\/li>\n
    3. Ferramentas de email marketing<\/strong> e outros recursos necess\u00e1rios.<\/li>\n
    4. Sequenciamento ao longo do tempo de cada uma das a\u00e7\u00f5es a serem executadas.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      Como eu disse, trata-se de fazer um rascunho ou projeto piloto que, se aceito, poder\u00e1 ser atualizado.<\/p>\n

      \u25ba Defina par\u00e2metros de medi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

      Estabelecer a priori como ser\u00e1 medida a evolu\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia que possa ser questionada por terceiros \u00e9 muito pr\u00e1tico quando a pessoa que toma a decis\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 conhecedora ou diretamente respons\u00e1vel pelos aspectos financeiros.<\/p>\n

      Pense que os gestores est\u00e3o acostumados a trabalhar com n\u00fameros e medir cada uma das transa\u00e7\u00f5es financeiras da empresa; portanto, eles considerar\u00e3o sua proposta se voc\u00ea incluir os KPIs<\/a> para que eles possam avaliar melhor a rentabilidade de seu investimento.<\/p>\n

      Este aspecto pode ser resolvido rapidamente, porque as ferramentas de email marketing, como a Mailrelay, mostram nas estat\u00edsticas de cada newsletter os indicadores mais b\u00e1sicos, tais como:<\/strong><\/p>\n

      [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Assinantes na base de dados.<\/li>\n
      2. Taxas de visualiza\u00e7\u00f5es<\/li>\n
      3. Taxa de click, individual e global<\/li>\n
      4. Taxa de cancelamentos<\/li>\n
      5. E-mails marcados como spam por envio.<\/li>\n
      6. Dados demogr\u00e1ficos dos assinantes que visualizaram os emails.<\/li>\n
      7. Dispositivos usados para abrir a mensagem.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Al\u00e9m disso, uma estrat\u00e9gia de email marketing pode ser avaliada de acordo com o n\u00famero de leads capturados em uma determinada campanha.<\/p>\n

        Em outras palavras, em que medida foram realizadas a\u00e7\u00f5es como cliques em uma p\u00e1gina de vendas, downloads de aplicativos, assinaturas de um webinar, acesso a um processo de compra, etc.<\/p>\n

        \"propuesta<\/p>\n

        \u00b7 Como preparar uma proposta de email marketing<\/h2>\n

        Depois de ter uma id\u00e9ia geral dos benef\u00edcios que sua estrat\u00e9gia de email marketing trar\u00e1, bem como o plano de trabalho a ser seguido e como o progresso pode ser rastreado, voc\u00ea tem tudo pronto para preparar uma proposta suficientemente persuasiva para convencer seu chefe ou cliente.<\/p>\n

        Antes de tudo, lembre-se de que voc\u00ea ter\u00e1 que explicar claramente o que voc\u00ea pretende fazer, pois nem todos est\u00e3o familiarizados com os conceitos de marketing; portanto, se necess\u00e1rio, defina claramente (e com suas pr\u00f3prias palavras) o que \u00e9 o email marketing.<\/p>\n

        Como se voc\u00ea estivesse tentando vender um produto ou servi\u00e7o (afinal \u00e9 mais ou menos isso o que voc\u00ea ir\u00e1 fazer) apresente seu discurso seguindo estas etapas, que vamos detalhar abaixo:<\/strong><\/p>\n

        [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. Fale sobre o problema ou a preocupa\u00e7\u00e3o do gerente, chefe, cliente ou investidor.<\/li>\n
        2. Mostre a ele a solu\u00e7\u00e3o com sua proposta.<\/li>\n
        3. Adiante-se para responder as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es com cen\u00e1rios realistas.<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          \u25ba Exposi\u00e7\u00e3o do Problema<\/h3>\n

          Se voc\u00ea tem conhecimento de t\u00e9cnicas persuasivas ou frequentemente l\u00ea recomenda\u00e7\u00f5es de redatores de conte\u00fado de vendas, certamente j\u00e1 ouviu falar da t\u00e9cnica PAS (Problema, Agita\u00e7\u00e3o, Solu\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

          Com base nesses pilares, voc\u00ea ter\u00e1 que se colocar no lugar do chefe para detectar qual \u00e9 o verdadeiro problema da sua empresa e literalmente “sacudi-lo” para que seja ele quem reconsidere a necessidade de buscar uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

          Talvez em sua empresa em quest\u00e3o exista uma necessidade iminente de fornecer um servi\u00e7o de suporte aos clientes que j\u00e1 compraram de voc\u00eas e provavelmente nunca mais ir\u00e3o voltar se nada for feito.<\/p>\n

          Quanto custa captar um novo cliente?<\/em><\/p>\n

          Quanto a empresa est\u00e1 perdendo ao n\u00e3o manter clientes antigos com os devidos cuidados?<\/em><\/p>\n

          Se voc\u00ea conseguir convenc\u00ea-lo de que ele deveria estar preocupado,<\/strong> voc\u00ea poder\u00e1 demonstrar que voc\u00ea tem a solu\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n

          Demonstre que sua solu\u00e7\u00e3o realmente resolve o problema<\/p>\n

          \u25ba\u00a0 Agora \u00e9 hora de apresentar seu projeto.<\/h3>\n

          O importante nesta fase da proposta \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o perca a confian\u00e7a em suas palavras, porque \u00e9 hora de defender sua proposta de email marketing com base nos benef\u00edcios que voc\u00ea definiu em seu planejamento.<\/p>\n

          No caso do exemplo anterior, que tal oferecer uma solu\u00e7\u00e3o lan\u00e7ando uma campanha de fidelidade automatizada por email? N\u00e3o se preocupe com os detalhes agora, concentre-se em expor os benef\u00edcios em termos de conquistas.<\/p>\n

          \"minimizaci\u00f3n<\/p>\n

          \u25ba Minimize os riscos<\/h3>\n

          Na melhor das hip\u00f3teses, seu chefe desejar\u00e1 saber mais sobre sua proposta e provavelmente ir\u00e1 expor algumas obje\u00e7\u00f5es,<\/a> pois a aprova\u00e7\u00e3o de um or\u00e7amento para novas a\u00e7\u00f5es envolve n\u00e3o apenas dinheiro, mas tamb\u00e9m altera\u00e7\u00f5es internas de procedimentos.<\/p>\n

          Se voc\u00ea executou bem todo o trabalho anterior e definiu solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para contrapor as obje\u00e7\u00f5es do seu gestor, \u00e9 hora de seguir em frente e arriscar.<\/p>\n

          Um dos principais empecilhos deste tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 o custo do projeto, pois muitos gestores n\u00e3o gostam de investir muito dinheiro em algo que eles n\u00e3o conhecem. Felizmente, se voc\u00ea quer come\u00e7ar a trabalhar com email marketing, voc\u00ea pode optar por um um ESP gratuito (como a Mailrelay<\/span><\/em><\/a><\/span>).<\/p>\n

          Deixando de lado o aspecto financeiro, voc\u00ea tamb\u00e9m deveria abordar a situa\u00e7\u00e3o de outras perspectivas, como:<\/p>\n

          A distribui\u00e7\u00e3o de tarefas entre os membros da equipe<\/strong><\/p>\n

          E como o processo pode ser simplificado o m\u00e1ximo poss\u00edvel para evitar gargalos (um risco que, com a automa\u00e7\u00e3o planejada e a programa\u00e7\u00e3o das campanhas, \u00e9 minimizado substancialmente).<\/p>\n

          Inclua a op\u00e7\u00e3o de terceirizar parte do trabalho<\/strong><\/p>\n

          Voc\u00ea pode incluir informa\u00e7\u00f5es sobre empresas que prestam servi\u00e7os adicionais relevantes para o seu projeto. Isto ser\u00e1 vital para incluir diferentes alternativas.<\/p>\n

          Reciclagem de conte\u00fado<\/strong><\/p>\n

          Voc\u00ea pode difundir informa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 foram bem recebidas em outros canais, como as redes sociais, para enviar uma newsletter sem ter que criar tudo do zero.<\/p>\n

          Reutiliza\u00e7\u00e3o de bancos de dados antigos de clientes segmentados por interesses espec\u00edficos<\/strong><\/p>\n

          Se voc\u00ea tem uma base de dados de clientes que j\u00e1 compraram, pode criar campanhas de remarketing segmentadas.<\/p>\n

          Em resumo, trata-se de antecipar qualquer oposi\u00e7\u00e3o poss\u00edvel dos gestores, fazendo-os ver que n\u00e3o apenas voc\u00ea tem a solu\u00e7\u00e3o para um determinado problema da sua empresa ou neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m que seu projeto foi criado sob uma filosofia de risco zero.<\/p>\n

          \u00b7 Conclus\u00f5es<\/h2>\n

          Como em qualquer outro processo de negocia\u00e7\u00e3o, aqueles que trabalham com marketing precisam refor\u00e7ar constantemente a necessidade de investir em a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para clientes, chefes, investidores e\u00a0 diretores.<\/p>\n

          Neste artigo, meu objetivo foi fornecer um guia passo a passo para obter uma resposta afirmativa quando voc\u00ea precisar solicitar autoriza\u00e7\u00e3o para enviar uma newsletter e come\u00e7ar a trabalhar com email marketing.<\/p>\n

          Como voc\u00ea pode ver, as t\u00e9cnicas usadas em neuromarketing ou estrat\u00e9gias de venda s\u00e3o aplic\u00e1veis na cria\u00e7\u00e3o de uma proposta convincente para garantir o “sim, eu quero” quando se trata de combater a resist\u00eancia dos seus chefes.<\/p>\n

          Em resumo, lembre-se de que, antes de apresentar sua proposta, voc\u00ea deve criar um projeto preliminar que ser\u00e1 apresentado para as pessoas que ir\u00e3o tomar a decis\u00e3o final.<\/p>\n

          Est\u00e1 claro que h\u00e1 muita psicologia nisso tudo, porque voc\u00ea precisa se colocar no lugar de uma terceira pessoa e saber como identificar quais problemas s\u00e3o os mais preocupantes para eles, a fim de oferecer seu plano da maneira correta.<\/p>\n

          E agora pergunto: Quais aspectos voc\u00ea iria incluir em sua proposta de email marketing?<\/strong><\/p>\n

          Traduzido por Micheli.<\/em><\/h5>\n

          \"Daniel<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Voc\u00ea seguramente j\u00e1 precisou convencer seu chefe sobre a import\u00e2ncia de investir em algo. Se voc\u00ea \u00e9 um freelancer, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 se deparou com clientes que n\u00e3o querem investir dinheiro em a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea prop\u00f4s. 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