{"id":41943,"date":"2018-11-22T07:54:12","date_gmt":"2018-11-22T07:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/11\/22\/programa-de-email-marketing-o-que-voce-deveria-saber\/"},"modified":"2022-05-08T15:10:37","modified_gmt":"2022-05-08T15:10:37","slug":"programa-de-email-marketing-o-que-voce-deveria-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/11\/22\/programa-de-email-marketing-o-que-voce-deveria-saber\/","title":{"rendered":"Programa de email marketing, o que voc\u00ea deveria saber"},"content":{"rendered":"

\"herramientas<\/p>\n

O mundo do marketing digital \u00e9 muito vari\u00e1vel, pelo menos aparentemente, com novas ferramentas, t\u00e9cnicas e tecnologias surgindo quase diariamente. Isso torna o processo de sele\u00e7\u00e3o de ferramentas em uma tarefa excessivamente complexa.<\/p>\n

No caso dos programas de email marketing, podemos encontrar centenas de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A verdade \u00e9 que as necessidades, as reais necessidades das empresas, n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o diferentes umas das outras.<\/p>\n

Isso pode nos levar a um setor bastante homog\u00eaneo, mas no qual tamb\u00e9m podemos ver fornecedores que oferecem funcionalidades cuja utilidade s\u00f3 \u00e9 eficaz em casos muito espec\u00edficos.<\/p>\n

Os empres\u00e1rios precisam entender muito bem suas prioridades ou necessidades,<\/strong> para n\u00e3o incorrerem em despesas sup\u00e9rfluas e, pior ainda, desperdi\u00e7ar dinheiro em recursos que eles n\u00e3o precisam.<\/p>\n

Neste artigo, explico quais s\u00e3o, na minha opini\u00e3o, os recursos que voc\u00ea deve procurar ao comparar os programas de email marketing.<\/p>\n

Assim, voc\u00ea pode escolher o que realmente precisa, sem gastar mais do que o devido, sem perder fun\u00e7\u00f5es importantes.<\/p>\n

Vamos come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n\n

\u00b7\u00a0\u00a0O email marketing n\u00e3o mudou muito na realidade<\/h2>\n

Voc\u00ea certamente j\u00e1 ouviu falar sobre muitas t\u00e9cnicas de email marketing.<\/p>\n

Voc\u00ea pode encontrar muitos guias, v\u00eddeos e ebooks sobre estas t\u00e9cnicas, pois a maioria delas realmente funciona.<\/p>\n

\u25ba Mas ser\u00e1 que realmente precisamos de todas elas?<\/h3>\n

N\u00e3o, n\u00e3o digo que n\u00e3o sejam \u00fateis, o que quero dizer \u00e9 que devemos analisar muito bem nossas necessidades, para decidir qual t\u00e9cnica iremos usar, mas principalmente qual programa de email marketing ser\u00e1 \u00fatil para nossa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

A realidade \u00e9 que \u00e9 muito prov\u00e1vel que em 99% dos casos n\u00e3o vamos usar a maioria dos recursos oferecidos por muitos programas de email marketing.<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar em como a maioria dos emails que voc\u00ea recebe foram criados?<\/p>\n

Se pensarmos na maioria dos emails que recebemos, veremos que a grande maioria utiliza:<\/p>\n

[su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Algumas imagens<\/li>\n
  2. Textos<\/li>\n
  3. E alguns links<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    A verdade \u00e9 que n\u00e3o muito mais do que isto. Voc\u00ea pode ver um exemplo de uma newsletter aqui:<\/strong><\/p>\n

    \"ejemplo<\/p>\n

    A verdade \u00e9 que nunca recebi emails\u00a0 com efeitos din\u00e2micos, com menus suspensos ou algo assim.<\/p>\n

    E muito raramente recebo algum v\u00eddeo em um email.<\/p>\n

    No entanto, um email como o descrito acima \u00e9 completamente eficaz para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

    E as s\u00e9ries de emails automatizados?<\/strong><\/p>\n

    Para ser honesto, acredito que a maioria dos usu\u00e1rios n\u00e3o sabem usar corretamente este recurso e os emails acabam por tornar-se ineficazes.<\/p>\n

    \u25ba Com tudo isso, podemos concluir que:<\/h3>\n

    Na verdade, as funcionalidades de email marketing que precisamos ter em nossos programas de email marketing n\u00e3o mudaram excessivamente nos \u00faltimos anos.<\/p>\n

    O que estava funcionando h\u00e1 alguns anos, no n\u00edvel de marketing, ainda est\u00e1 funcionando hoje.<\/p>\n

    N\u00e3o h\u00e1 necessidade de investir em ferramentas de email marketing caras.<\/p>\n

    Se eles tentarem convenc\u00ea-lo do contr\u00e1rio, verifique se a diferen\u00e7a no ROI<\/a> ser\u00e1 significativa ou se \u00e9 realmente indispens\u00e1vel para sua estrat\u00e9gia de imagem de marca.<\/p>\n

    \"que<\/p>\n

    \u00b7\u00a0\u00a0O que mudou no email marketing?<\/h2>\n

    O que mudou foram as estrat\u00e9gias para o uso do email marketing.\u00a0\u00a0 Com \u00eanfase crescente no assinante, na cria\u00e7\u00e3o de relacionamentos duradouros que nos permitam vender nossos produtos, mais de uma vez, obter classifica\u00e7\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es positivas, al\u00e9m de melhorar nossa imagem de marca.<\/p>\n

    Tudo isso n\u00e3o requer recursos ou funcionalidades complexas e caras de email marketing.<\/p>\n

    Tudo o que precisamos \u00e9:<\/strong><\/p>\n

    [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Uma estrat\u00e9gia de marketing digital correta<\/li>\n
    2. E um sistema que nos permita manter contato cont\u00ednuo com clientes e potenciais clientes<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      O primeiro ponto depende de n\u00f3s.<\/p>\n

      E o segundo \u00e9 oferecido por qualquer programa de email marketing.<\/p>\n

      \u00b7\u00a0\u00a0Um plano de marketing adequado \u00e9 essencial<\/h2>\n

      A primeira coisa que voc\u00ea deveria considerar \u00e9 do que voc\u00ea realmente ir\u00e1 precisar.<\/p>\n

      Pois normalmente vamos us\u00e1-lo junto com outras ferramentas e estrat\u00e9gias:<\/p>\n

      [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Marketing de conte\u00fado<\/li>\n
      2. Google AdWords<\/li>\n
      3. Redes sociais<\/li>\n
      4. Publicidade em sites externos<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Tudo isso gerar\u00e1 muito tr\u00e1fego que chegar\u00e1 ao nosso site e \u00e0s p\u00e1ginas de vendas.<\/p>\n

        Como dissemos em ocasi\u00f5es anteriores, \u00e9 bastante dif\u00edcil, na maioria dos casos, conseguir vender na primeira intera\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 importante atrair assinantes dessas visitas de clientes em potencial.<\/p>\n

        E aqui encontramos um ponto que vale a pena destacar:<\/p>\n

        \u25ba A lista de emails deve ser segmentada corretamente, atrav\u00e9s de uma estrat\u00e9gia de aumento de tr\u00e1fego web.<\/h3>\n

        No Adwords, no Facebook e em outras configura\u00e7\u00f5es de an\u00fancios, teremos que estabelecer uma segmenta\u00e7\u00e3o para atrair clientes em potencial.<\/p>\n

        E precisamos trabalhar com uma estrat\u00e9gia de gerenciamento de conte\u00fado e m\u00eddia social, para que o tr\u00e1fego que estamos gerando seja de pessoas que possam ter algum interesse em nossos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

        Para criar uma lista de emails com assinantes potencialmente interessados no que estamos oferecendo.<\/strong><\/p>\n

        Isto ir\u00e1 poupar recursos, pois n\u00e3o teremos que segmentar os prospects novamente no futuro.<\/p>\n

        Em resumo<\/strong><\/p>\n

        \"\"<\/a><\/p>\n

        \u00b7\u00a0\u00a0Para que vamos usar o email marketing?<\/h2>\n

        Depois de identificar os motivos pelos quais precisaremos de um programa de email marketing, ser\u00e1 mais f\u00e1cil buscar a melhor solu\u00e7\u00e3o para nossas necessidades.<\/p>\n

        Os principais motivos seriam:<\/p>\n

        [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. Manter contato com clientes em potencial<\/li>\n
        2. Fechar vendas<\/li>\n
        3. E fomentar lealdade.<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          Podemos conseguir tudo isto com uma estrat\u00e9gia de email marketing eficaz, mas teremos que definir a frequ\u00eancia de envio das campanhas, criar conte\u00fado relevante com informa\u00e7\u00f5es sobre nossos produtos ou servi\u00e7os, al\u00e9m de permitir contato direto com a empresa, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

          Se pensarmos novamente nos emails que geralmente recebemos, veremos que muitos deles n\u00e3o foram personalizados ao extremo.<\/p>\n

          Exceto em casos espec\u00edficos de empresas com recursos quase ilimitados, como a Amazon.<\/strong><\/p>\n

          Normalmente, recebemos campanhas de email marketing bastante gerais, e n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para n\u00e3o fazermos o mesmo, porque elas ainda s\u00e3o muito eficazes:<\/p>\n

          [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

            \n
          1. Desde que a lista de emails tenha sido segmentada corretamente.<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/su_list]<\/p>\n

            Tendo visto isso, quais recursos n\u00e3o deveriam faltar no programa de email marketing?<\/p>\n

            \u00c9 isso que vamos ver agora.<\/p>\n

            \u00b7\u00a0\u00a0Recursos que voc\u00ea precisar\u00e1 no seu programa de email marketing<\/h2>\n

            Neste ponto, detalharemos as funcionalidades que considero realmente importantes para o seu email marketing.<\/p>\n

            \u25ba Conta de testes gratuita<\/h3>\n

            Como qualquer outro software, seria ideal se pud\u00e9ssemos test\u00e1-lo antes de gastar dinheiro nele. Assim, podemos ter certeza de que ele atende a tudo o que precisamos.<\/p>\n

            No caso da Mailrelay, a conta gratuita permite enviar at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas<\/strong>, sendo muito mais do que uma simples conta de teste e usar a ferramenta sem problemas por anos, antes de passar para planos pagos com limites maiores.<\/p>\n

            Al\u00e9m de poder testar a ferramenta e enviar emails de gra\u00e7a, tamb\u00e9m precisar\u00edamos:<\/p>\n

            \u25ba Revisar estat\u00edsticas para analisar o resultado das campanhas de email<\/h3>\n

            Como qualquer outra estrat\u00e9gia de marketing, o email marketing requer an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o; portanto, precisaremos de estat\u00edsticas de:<\/p>\n

            [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

              \n
            1. Visualiza\u00e7\u00f5es<\/li>\n
            2. Cliques<\/li>\n
            3. Links com mais cliques<\/li>\n
            4. Estat\u00edsticas da URL<\/li>\n
            5. Localiza\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas<\/li>\n
            6. Quem abriu a campanha<\/li>\n
            7. Quem clicou nos links<\/li>\n
            8. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/su_list]<\/p>\n

              Isso nos permitir\u00e1 trabalhar melhor em nossas campanhas com o passar do tempo e otimizar nossos resultados.<\/p>\n

              \u25ba Personaliza\u00e7\u00e3o b\u00e1sica<\/h3>\n

              Algo b\u00e1sico, como incluir o nome do assinante no assunto, pode nos ajudar a melhorar a taxa de visualiza\u00e7\u00f5es, por isso \u00e9 uma funcionalidade muito interessante que seu programa de email marketing deveria oferecer.<\/p>\n

              Isso tamb\u00e9m nos permitir\u00e1 incluir sauda\u00e7\u00f5es e despedidas mais humanas. Este simples passo pode criar mais engajamento com seus assinantes.<\/p>\n

              \u25ba Autoresponders<\/h3>\n

              Outra funcionalidade que \u00e9 muito interessante, e que pode ser \u00fatil, seria a a op\u00e7\u00e3o de criar autoresponders.<\/p>\n

              Isso pode nos ajudar a enviar uma mensagem de boas-vindas a um novo assinante, oferecer um desconto prometido ou qualquer outro lead magnet e, assim, aumentar a confian\u00e7a dos nossos assinantes.<\/p>\n

              \u25ba Suporte e taxas elevadas de entrega<\/h3>\n

              Se voc\u00ea deseja enviar uma newsletter, voc\u00ea precisar\u00e1 de suporte t\u00e9cnico, pelo menos para come\u00e7ar. E, claro, precisamos entregar nossos emails para os nossos assinantes.<\/p>\n

              Se tivermos uma conta gratuita, podemos testar o programa de email marketing, como mencionamos no primeiro ponto.<\/p>\n

              \"\"<\/a><\/p>\n

              \u00b7 \u00a0Claro que um programa de email marketing profissional ir\u00e1 oferecer muitos outros recursos<\/h2>\n

              Filtros de assinante, testes A\/B, campanhas atrav\u00e9s de um feed RSS, compara\u00e7\u00f5es de estat\u00edsticas entre campanhas, formul\u00e1rios de assinatura.<\/p>\n

              Na Mailrelay voc\u00ea encontrar\u00e1 todos esses recursos e muito mais.<\/strong><\/p>\n

              Mas, como dissemos ao longo do post, devemos nos concentrar nas funcionalidades realmente necess\u00e1rias para nossa empresa e estrat\u00e9gia de marketing digital, pois se come\u00e7amos a gastar com um programa de email marketing que n\u00e3o conhecemos, iremos terminar por gastar muito dinheiro pagando por recursos que n\u00e3o precisamos.<\/p>\n

              Neste ponto, s\u00f3 posso recomendar que voc\u00ea experimente a Mailrelay e descubra todos os recursos que ela pode oferecer.<\/strong><\/p>\n

              Esperamos que voc\u00ea crie sua conta.<\/strong><\/p>\n

              \u00b7 Mas os recursos mais avan\u00e7ados n\u00e3o nos distinguiriam da concorr\u00eancia?<\/h2>\n

              Depende.<\/p>\n

              Se voc\u00ea tiver 100% de certeza de que poder\u00e1 criar mais engajamento com seu tipo de cliente-alvo atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias diferentes, como v\u00eddeo em emails, voc\u00ea poderia optar por gastar mais para obter estes recursos.<\/p>\n

              No entanto, na maioria das vezes, esse simplesmente n\u00e3o \u00e9 o caso.<\/span><\/p>\n

              As pessoas t\u00eam, por defini\u00e7\u00e3o, muito pouco tempo para tomar decis\u00f5es e, \u00e9 claro, haver\u00e1 muito poucas pessoas que passar\u00e3o muito tempo se maravilhando com as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas inclu\u00eddas em seus emails.<\/p>\n

              Mas um email breve, com informa\u00e7\u00f5es relevantes e uma CTA ainda \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para a maioria das situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

              O mesmo ocorre com automa\u00e7\u00f5es; muitos empres\u00e1rios usam este recurso apenas por que pensam que \u00e9 “cool”. Mas a realidade \u00e9 que muitas estrat\u00e9gias funcionariam sem esta ferramenta.<\/p>\n

              Muitas destas mensagens s\u00e3o irritantes, principalmente quando voc\u00ea se inscreve em uma newsletter e come\u00e7a a receber uma s\u00e9rie intermin\u00e1vel de emails.<\/p>\n

              \u00b7\u00a0\u00a0Em resumo<\/h2>\n

              N\u00e3o devemos esquecer o que dissemos antes, usaremos o email marketing para:<\/p>\n

              [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                \n
              1. Manter contato com clientes em potencial<\/li>\n
              2. Fechar vendas<\/li>\n
              3. E fomentar lealdade do cliente<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/su_list]<\/p>\n

                E, portanto, n\u00e3o precisamos de funcionalidades extremamente avan\u00e7adas, mas de uma estrat\u00e9gia correta que acompanhe os clientes em potencial durante o processo de compra.<\/strong><\/p>\n

                Manter contato, manter o interesse, impactar constantemente e criar confian\u00e7a, \u00e9 isso que precisamos fazer.<\/p>\n

                \"Jos\u00e9<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                O mundo do marketing digital \u00e9 muito vari\u00e1vel, pelo menos aparentemente, com novas ferramentas, t\u00e9cnicas e tecnologias surgindo quase diariamente. Isso torna o processo de sele\u00e7\u00e3o de ferramentas em uma tarefa excessivamente complexa. No caso dos programas de email marketing, podemos encontrar centenas de op\u00e7\u00f5es. 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