Configura tus emails de activación en varios idiomas

Esta mejora ya lleva algún tiempo en marcha, pero te la comento por si acaso no la habías visto.

Se trata de la posibilidad de tener los diferentes emails de contacto en los tres idiomas disponibles en la plataforma (Español, Inglés, Portugués).

La verdad es que es una interesante mejora de nuestra herramienta de email marketing que muchos nos habíais pedido, pues antes había solo una posible solución, que era poner en el mismo mensaje los tres idiomas.

Veamos como podemos hacerlo ahora.

Lo primero que tendremos que hacer es ir al menú «Formulario de suscripción» -> «Soporte de cliente«:

Al seleccionar esta opción  nos llevará a una página donde podremos configurar y adaptar el texto de los diferentes emails de activación, reenvío, etc.

Por ejemplo los de confirmación de la suscripción, un paso imprescindible en nuestra estrategia de email marketing:

Cada uno de estos elementos contiene el mensaje, en el idioma correspondiente para el email de activación. Por ejemplo si hacemos doble click sobre el de Español iremos a una pantalla donde podremos editar la versión en texto plano:

Y la versión en HTML:

Cuando un usuario se suscriba a través del proceso en español recibirá este email.

Sin embargo si realiza el proceso de suscripción en inglés, recibirá el email con la versión en inglés:

¿Cómo podemos aprovechar esto en un sitio multiidioma?

Muy fácil, te lo voy a mostrar con el ejemplo de nuestro blog de Mailrelay, viendo la diferencia entre la suscripción en español e inglés.

Lo primero que necesitamos son dos grupos, uno para la suscripción en cada idioma:

Así podemos dividir a nuestros suscriptores sin problema.

Lo siguiente que necesitaremos será la posibilidad de tener dos formularios de suscripción, uno que se muestre en la versión en español del sitio, y otro que se muestre en la versión en inglés del sitio.

De esa forma si el usuario rellena el formulario de suscripción en Español:

En ese caso recibiría el email de activación  en este idioma:

Sin embargo si el visitante es inglés y llega a la versión en inglés de nuestro blog, rellenaría el formulario:

Y recibiría el email de activación en idioma inglés:

Consideraciones

Es importante que sepas que es el propio sistema el que decide el idioma oportuno a utilizar de forma automática, sin que tengamos que hacer nada.

Por ejemplo, si el sistema detecta que el usuario tiene su sistema en idioma inglés, le enviará los emails en idioma inglés.

Podemos forzar el idioma que se utilizará en el email con la variable «language«, por ejemplo, colocando en el «action» del formulario:

demo.ip-zone.com/ccm/subscribe/index?language=en

De modo que siempre se utilice el idioma inglés en los correos enviados.

Pero en términos generales es una funcionalidad automática, por lo que solo es necesario que edites el texto en los diferentes idiomas en caso de que lo necesites.

¡Esperamos que te sea útil en tus campañas de email marketing!