Este es un problema recurrente que vemos habitualmente. Muchos clientes por miedo a que sus dominios corporativos puedan verse afectados por los envíos masivos de emails comerciales a sus suscriptores, deciden registrar un nuevo dominio para ponerlo como remitente en los boletines, pero es mucho peor el remedio que la enfermedad.
Esta práctica no es nada recomendable ya que nos va a generar importantes problemas. El primero que seremos penalizados en los sistemas antispam como Apache SpamAssassin que utilizan listados RBL como Support Intelligence que comprueban la fecha de registro del dominio remitente y pueden llegar a bloquear nuestro envío al detectar que ha sido reciente.
Es decir nos van a subir el spamscore (la puntuación de SPAM) varios puntos simplemente por usar un dominio reciente. Esto también sucederán a nivel interno en los filtros de los ISP como Outlook.com (Hotmail), Gmail, etc, aunque no es cuantificable la penalización ya que no se hace pública.
Además los filtros basados en la reputación del dominio remitente y el histórico de volumen enviado desde el mismo igualmente nos penalizarán ya que un dominio recién registrado no tiene ninguna.
Todos estos controles y penalizaciones vienen provocados porque en enviar con dominios recién registrados es una práctica habitual de los spammers. Básicamente van cambiándolos con bastante regularidad ya que enseguida sus dominios remitentes son bloqueados por entrar en las listas negras principales.
Qué hacer si no dispongo de ningún dominio antiguo
Por tanto, aunque nuestro envío sea totalmente legítimo, el uso de un dominio nuevo va a provocar que tengamos unos resultados muy pobres en nuestra campaña de newsletters. Lógicamente si nuestra empresa o proyecto es de reciente creación esto va a ser inevitable.
Si no tenemos prisa lo que podemos hacer es empezar a enviar nuestros correos corporativos internos y esperar el tiempo recomendado para evitar la penalización. Este será como mínimo de 15 días para las listas de penalización que hemos comentado anteriormente, y en el caso de los filtros internos de los ISP recomendaríamos 3 meses previos de actividad.
Será importante que los envíos previos corporativos se realicen a ser posible desde las mismas Ips que luego usaremos en los mailings masivos. Esto con Mailrelay es posible gracias al servicio de servidor SMTP asociado.
Una alternativa si todavía no hemos elegido el dominio será buscar y comprar uno que ya lleve tiempo registrado. Por ejemplo en sedo y que se pueda adecuar a nuestras necesidades.
Calentamiento previo y primeros envíos
En cualquier caso, siempre será muy recomendable realizar un calentamiento de dominios recién adquirido para subir su reputación gradualmente y su volumen de envíos.
Además deberemos ser muy cuidadosos en los primeros envíos intentando que sean lo más atractivos posible para los suscriptores y así que suba nuestra reputación. También cuidaremos los aspectos técnicos que serán determinantes en los ISP como diferenciadores respecto a un spammer. Es decir aunque estemos usando un dominio nuevo, si cumplimos el resto de normas recomendadas la posible penalización se atenuará.
Siguiendo estas recomendaciones, y enviando contenido que realmente sea del interés de nuestros suscriptores, atenuaremos el problema, con el tiempo nuestro dominio ya no será nuevo, y habremos superado esta delicada fase inicial.
¡Esperamos que el artículo haya sido de tu interés y utilidad!
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Muy interesante, no sabía lo de los dominios recientes. Gracias.
Buen día
Interesante el post, tengo una inquietud ¿Cual es su opinión de adquirir una IP dedicada?
Gracias
¡Gracias a ti por comentar Alirio! 🙂
Tampoco conocía este tema de la antiguedad, a añadir a la lista de precauciones.
Muchas gracias y saludos
Gracias por la información, es muy bueno contar con ayuda extra desde soporte y ahorrar tiempo
Excelente información, sobre todo para explicar a los nuevos clientes que no aceptan que las políticas de antisapm han mejorado
¿Por qué tienen un link que promete descarga de un libro, pero en realidad es una suscripción (sin decirle a uno) a la lista de correo, y encima de eso no se puede descargar el libro?
Hola Jose Luis, ¿Qué problema te está dando para descargar el libro? ¿Te ha llegado un email al rellenar el formulario? ¿Aunque sea a no deseado? En ese email se incluye un enlace, que al pinchar debería descargar el ebook.
Si este enlace te ha dado problemas coméntamelo y veré la manera de hacerte llegar el ebook lo antes posible.
¡Gracias por comentar Jaime! Efectivamente las políticas anti spam cambian y mejoran con el tiempo 🙂
¡Gracias a ti José Luis por comentar!
Interesante e instructivo, como siempre. Curioso lo de los dominios nuevos. El auge espectacular del comercio digital implica nueva normativa más restrictiva, obviamente y por otro lado, aunque nos perjudique un poquito, de agradecer, o no?
¡Gracias por participar Frank! Efectivamente, aunque las normas son estrictas, con el tiempo son beneficiosas para todos 🙂
Jose Argudo Blanco Hola tocayo. Me llega un correo de "confirmación de suscripción" al newsletter. Y en efecto me llegan noticias de ustedes. Pero nunca me llegó el libro…
Jose Luis Velasquez Montoya Te debería haber llegado un email que dice "Bienvenido al blog de Mailrelay" y dentro del mismo un enlace ¿No te llegó ese correo? ¿Ni a no deseado? ¿Podrías confirmarmelo? De todos modos, aquí tienes el enlace 🙂 http://mailrelay.com/downloads/Email-marketing-de-exito-en-10-pasos.pdf
Jose Argudo Blanco Tienes razón, José. Por alguna razón el newsletter llegaba a mi bandeja principal y el de "bienvenido" a la pestaña de "promociones" (Gmail). Fue mi error.
Sin embargo, deberían decirle a uno que la descarga del libro lo compromete con la suscripción a la lista de distribución de correo de noticias. Yo no haría eso con mis clientes.
Gracias.
Jose Luis Velasquez Montoya gracias por el consejo, la verdad es que siempre estamos mejorando cositas en la web, me anoto la sugerencia 🙂
Hola es la primera vez que uso autorespondedor y me ha llamado la atención este post porque me encuentro en este momento. He creado mi primer proyecto por internet y soy relativamente nuevo he creado mi landing page para crear una lista de gente interesada en mi producto. Y mi pregunta es esta. ¿Iria al spam en un futuro cuando escriba una carta de ventas al usuario que se registro en ese mismo dominio mediante una landing page? hay que tener en cuenta que el dominio se creo en menos de un mes. Gracias
Hola Alejandro, en principio no tienes por qué tener problemas, si se configuran las cosas de forma correcta. Si que es posible que algún correo acabe en SPAM, mientras los ISP (hotmail, gmail, yahoo etc) valoran la calidad de tus envíos. Pero no tendría que ser algo generalizado.
Lo mejor en todo caso es empezar a usar el dominio poco a poco, ir enviando correos etc Evitar que el primer envío de ese dominio sea de miles de suscriptores.
Interesante artículo sobre los dominios nuevos en cuanto al envío de correo masivo. Mi Sitio cuenta con un historial de casi 4 años [3 años y 8 meses]. Pienso que es tiempo suficiente como para no ser tomado como Spamer. Saludos desde €URO 80’s
Hola, quisiera un poco mas de información para evitar ser penalizado. Estoy comenzando un blog, pero no tengo otros correos internos asociados. Mi intención es comenzar con un lead magnet para atraccion de suscriptores. ¿Esto me puede afectar y como puedo solucionarlo?
Gracias
Hola muchas gracias por este artículo, me lo habéis sugerido desde la atención al cliente y me ha venido muy bien. Desconocia totalmente todo lo que comentais. Comienzamos con tienda nueva con dominio nuevo por lo que se irá poco a poco subiendo la lista de emails, de todas formas al estar empezando no tendremos muchos emails, espero que no nos tomen como spam. Muchas gracias, un saludo.
Hola, estoy al tanto de esta limitante que presentan para dominios recién comprados o creados. Tal es el mi caso. Mi dominio está recién creado. Pero estoy interesado en desde un inicio crear mi lista de suscriptores y alojarla en mailrelay. Al crear mi cuenta me salio el mensaje que el sistema ha bloqueado automáticamente mi cuenta. Entiendo que el motivo es por ser nuevo mi dominio. Pero la pregutna es: ¿Puedo hacer uso de las opciones de Mailrelay para mi lista de suscriptores? Ya que por el momento no quiero hacer uso de Newletter o algo parecido pues no contengo ningún contacto. Sólo quiero motivar a mis lectores a suscribirse para posteriormente recibir noticias de mi blog. Espero respuesta. Gracias de antemano