Recientemente el equipo de Gmail ha publicado una nueva bandeja de entrada «Inbox«. Esta nueva bandeja de entrada no ha sido desarrollada para sustituir a Gmail, sino que en principio ambas bandejas de entrada, Gmail e Inbox viviran juntas.
¿Qué tiene de diferente Inbox y como afecta a nuestras campañas de Email Marketing?
Para empezar Inbox profundiza en el concepto de la agrupación de mensajes, si ya en Gmail por defecto teníamos las carpetas:
– Principal
– Social
– Promociones
– Etc.
En Inbox aparecen nuevas divisiones o agrupaciones, como pueden ser:
– Viajes
– Compras
– Finanzas
Además de la posibilidad de generar nuestras propias agrupaciones según necesitemos, de forma que tengamos nuestro correo siempre organizado.
También ofrece información visual del contenido de algunos emails sin abrirlos, como el caso de las compras, si ya se ha enviado el producto o no, o fotografías que lleve el email adjuntas.
Permite crear recordatorios y posponer los correos para «recibirlos» más tarde.
Recibir ciertos emails con una frecuencia establecida, etc.
Estas funcionalidades de por si no afectan al email marketing, pero hay otras que sí lo hacen. Por ejemplo, y como explican en el blog de Litmus, Inbox, al igual que Gmail, no soporte Media Queries, por lo que no se verán bien esos emails responsive que tanto cuesta preparar.
Básicamente, a la hora de preparar tus emails a nivel de HTML hazlo como cuando los preparas para Gmail.
Sin embargo de estos cambios hay dos que considero que si afectan a la estrategia de nuestro email marketing:
1) Previsualización del contenido para ciertos tipos de correos, como envíos de productos, hacen que no sea necesaria la apertura del email, con esto los ratios de apertura pueden bajar.
2) Programar la frecuencia de recepción de ciertos emails. Esta, en mi opinión, es la funcionalidad que más nos puede afectar, dado que permite a un suscriptor decidir con que frecuencia se le presentarán los emails recibidos. Es decir, si quiere recibir todas las promociones una vez por semana, y nosotros enviamos tres emails, recibirá los tres una vez por semana, interesante ¿No?
Son dos cosas que sin duda puede afectar a nuestro ratio de apertura y que debemos tener en cuenta.
Pero tampoco es tan grave, esta funcionalidad puede tener aspectos positivos, si nuestros suscriptores pueden decidir la frecuencia en la que desean recibir nuestros emails es más probable que no se den de baja, pues tienen mayor control sobre estos emails y no se molestarás por una frecuencia excesiva.
¿Qué aspecto tiene el nuevo INBOX de Gmail?
A continuación te paso algunas capturas de pantalla que he podido realizar con mi cuenta.
Lo primero que cabe destacar es la agrupación, los emails publicitarios que enviemos serán agrupados por defecto en «Promociones«.
Cuando está plegada esta carpeta muestra simplemente los remitentes de los emails recibidos.
Al pinchar por primera vez en la carpeta o grupo veremos algo así:
La primera vez nos avisa de tipo de emails que se reciben en el grupo, ofertas, descuentos y otros tipos de emails de marketing online.
En este punto nos da la opción de inhabilitar la agrupación si así lo deseamos.
Por lo demás hace una separación del día en que se recibió el email, o si es nuevo en caso de serlo. La forma de mostrar el asunto es similar a la que podemos mostrar en Gmail.
Internamente la visualización es similar a la de Gmail, incluida la descarga por defecto de las imágenes:
Las opciones de agrupación y cuando se ha de mostrar el grupo también son muy fáciles de seleccionar:
Como ves en este caso está seleccionada la opción de mostrar el grupo cuando se reciban los mensajes, es la opción por defecto, pero también se pueden recibir / mostrar una vez al día o una vez por semana.
Esto es lo que hemos comentado antes, tendremos que estar atentos y revisar nuestras estadísticas.
Una última curiosidad, es que los emails se pueden marcar como completados en lugar de ser borrados:
Eso los hará desaparecer de la lista, aunque en realidad no los hemos borrado. O podemos fijarlos para que estén arriba todo el rato, o incluso planificarlos para que nos avise un tiempo más tarde.
Como ves presenta muchas opciones interesantes.
¿Debemos preocuparnos por nuestro email marketing?
Pues la verdad es que todavía no, ten en cuenta que la base de usuarios de Inbox es por el momento muy pequeña, solo es posible obtener el acceso por invitación, de forma que lo más probable es que haya que esperar un tiempo para que tenga efecto en nuestros suscriptores, más teniendo en cuenta que Gmail va a seguir activo mientras se desarrolla Inbox.
De todos modos, espero que este artículo te haya parecido interesante y si te ha gustado ¡Compártelo!