Analiza el índice de conversión de tus campañas de email

¿Qué es el índice de conversión en tus envíos de email? Lee a continuación este post para conseguir saber más acerca cómo conseguir mejores resultados con tus campañas.

La mayoría de emprendedoras y blogueras que conozco crean su lista de suscriptores porque es lo que recomiendan todos los expertos en marketing que leen online.

Muchas de ellas se vuelven locas hasta conseguir importar sus suscriptores, diseñar su formulario de suscripción y enviar su primera campaña personalizada para mostrar coherencia con su imagen de marca.

Pero pocas de ellas dan el siguiente gran paso que es del que quiero hablarte hoy: cómo analizar el índice de conversión de tus campañas de email marketing.

Y es que de poco te servirá crear una lista de suscriptores, pasar horas personalizando todas las opciones que ofrece tu proveedor de email marketing, enviar tu primera campaña… si una vez hecho te sientas a esperar cruzada de brazos.

Si tú no analizas los resultados de tu campaña, nadie va a hacerlo por ti. Pero tranquila, que no es complicado ni te llevará demasiado tiempo.

Solo necesitas prestar atención a un par de puntos fundamentales para medir el éxito de tu newsletter.

Además, el esfuerzo que inviertas en comprobar la afectividad de tu campaña se verá recompensado con creces, ya que serás capaz de saber qué tipo de llamadas a la acción son más efectivas entre tus suscriptoras y de cuáles pasan olímpicamente.

Así dejas de perder el tiempo en acciones de marketing que no se ven recompensadas y puedes perfeccionar las que sí funcionan ¿no crees?

Pero vayamos por partes que no quiero que te desanimes y te olvides de esto del email marketing por pensar que no es para ti.

Lo primero que necesitas para empezar a obtener tu índice de conversión es haber enviado al menos una campaña a tu lista de suscriptores con algún enlace cuyos resultados podamos analizar.

[su_box title=»Importante» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Tienes que tener siempre presente que tu objetivo debe ser, como ya dijimos, medible y cuantificable. Si no hay posibilidad de hacer clic en todo tu correo, ya me dirás cómo piensas contar las veces que tus suscriptores pinchan dónde sea que quieras que pinchen… Imposible. [/su_box]

Por eso necesitamos que incluyas uno o dos enlaces a tu web, botón de compra o página de ventas. Volvamos a la plantilla sencilla que diseñamos en la entrada anterior sobre Cómo diseñar tu campaña de Email Marketing en Femenino. Te expliqué cómo añadir un enlace a tus correos ¿recuerdas? Puedes verlo al final de la siguiente entrada:

«…Recordar cómo incluir enlaces en tu newsletter»

¿Cómo contabilizar el número de clics que hacen en tus boletines?

Realizar el seguimiento de clics es muy sencillo. Solo tienes que entrar en tu panel de administración de Mailrelay y seguir la siguiente ruta: Menú – Estadísticas – Estadísticas Generales

A la izquierda puedes ver un desplegable dónde seleccionar el boletín cuyas estadísticas quieres analizar, el periodo de tiempo que quieres ver y el nivel de detalle. Cuando hayas ajustado tus preferencias de análisis, haz clic en general.

La primera opción que aparece es: estadísticas generales.

Estos son los datos generales de tu envío, donde puedes ver:

Visualizaciones

El número de veces que se ha abierto tu correo.

Visualizaciones únicas

El número de veces que se ha abierto tu correo sin contar las repetidas. Es decir, una de tus suscriptoras puede haberlo abierto una vez en casa, otra en el ordenador del trabajo y una tercera en su Tablet. Pues aquí te contará como una única visualización.

Número de clics

El número de veces que han pinchado en los enlaces que has incluido en tu newsletter.

Número de clics únicos

Retomando el ejemplo que te comentaba en Visualizaciones Únicas, si tu suscriptora ha hecho click en tu enlace las tres veces que ha abierto tu campaña, aquí te contará como una sola vez.

Bajas

En este campo aparecerá el número de bajas que se han dado durante tu campaña.

Es decir, el número de suscriptoras que han hecho clic en el enlace de darse de baja de tu correo.

Es muy importante tener este dato muy en cuenta, ya que si el número es demasiado elevado tal vez sea momento de replantearnos nuestra estrategia de email marketing.

Recuerda que nuestro objetivo es ganarnos su confianza y ofrecerles lo que realmente necesitan, no «quemar» nuestra lista de correo con promociones continuas. Si caes en esa mala práctica, puede que seas considerada una spammer y tu número de bajas aumente considerablemente con cada nueva campaña.

Si todavía no has incluido el enlace para facilitar la baja a tus suscriptores, opción a la que estás obligada, puedes consultar esta entrada.

Antes de continuar, te recomiendo echar un vistazo a esta otra entrada para comprobar si tu newsletter está siendo detectada como SPAM y lo que puedes hacer para corregir los posibles errores.

Cuando el número de bajas tras una campaña es muy elevado, es que hay algún punto que estamos desarrollando incorrectamente. Las bajas pueden deberse a:

[su_box title=»Estás enviando información que no interesa a tus suscriptores» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Si no has segmentado tu lista por intereses puede que tus suscriptoras estén aburridas de recibir información que no necesitan. Te aconsejo dedicar el tiempo necesario en crear diferentes grupos y enviar una newsletter con instrucciones para que actualicen sus preferencias.[/su_box]

Off- topic: la importancia de segmentar tu lista para reducir el número de bajas

Antes de continuar con el análisis para conocer mejor tu índice de conversión, quiero hablarte sobre esta posibilidad para reducir el número de bajas en profundidad.

Creo que es un tema MUY IMPORTANTE que no debes tomar a la ligera, así que voy a contarte mi caso.

Cuando migré a Mailrelay tenía mi lista segmentada en mi anterior proveedor de email marketing, pero no terminaba de funcionar.

Así que aproveché la migración para crear diferentes GRUPOS. Así cada una de mis suscriptoras puede elegir la información que quiere recibir en su correo y apuntarse a los grupos que quiera.

Hacerlo es muy sencillo. Entra en tu panel de administración de Mailrelay y sigue la ruta:

Menú – Mailrelay – Grupos de Suscriptores

Estos son mis grupos:

Como ves, dos de ellos están como NO VISIBLES. Si mis suscriptoras acceden a su panel de preferencias para actualizar sus intereses, estos dos no aparecerán porque son grupos privados de los cursos que tengo activos.

Y mis otros tres grupos son:

[su_list icon=»icon: arrow-circle-right» icon_color=»#38aaf8″]

• Quiero acceder al blog privado: solo reciben información sobre los nuevos artículos que publico en mi blog privado.
• Quiero información sobre cursos gratis: solo reciben novedades sobre los nuevos cursos gratis o las nuevas ediciones de los que ya están activos en el blog privado.
• Quiero recibir promociones especiales: solo reciben ofertas y promociones especiales y exclusivas para mis suscriptores. Descuentos para los cursos de pago, ofertas especiales en mis servicios de diseño o consultoría…[/su_list]

¿Qué consigo con esto? Reducir al máximo mi número de bajas porque cada suscriptora me dice qué quiere recibir en su correo y qué no. Yo ahorro tiempo enviando mis correos a toda la lista, un tiempo que invierto en redactar tres correos más cuidados y especializados para cada grupo y gracias a eso, todas estamos más contentas.

Mis resultados mejoran porque el contenido de verdad les interesa y mis suscriptoras reciben exactamente lo que esperan de mí, y por supuesto mejorará tu índice de conversión.

[su_box title=»En resumen» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Crear grupos te ayudará a optimizar tu tiempo, diseñar campañas aún más personalizadas y adaptadas a tus diferentes perfiles de suscriptoras y mejorar la calidad y resultados de tus campañas de email marketing. Merece la pena el pequeño esfuerzo de segmentar tu lista ¿verdad? [/su_box]

Y crear un grupo es muy sencillo. Voy a contarte cómo hacerlo en un par de minutos.

Dentro de GRUPOS DE SUSCRIPTORES pinchamos en el botón verde CREAR.

Posición

Aparece por defecto según el número de grupos que ya tengas creados.

Nombre

La opción que verán tus suscriptoras para apuntarse, intenta ser lo más clara y directa posible. Deben saber lo que van a recibir para evitar malentendidos, bajas, reportes de spam… Dedica el tiempo necesario a redactar una buena presentación de tu nuevo grupo.

Descripción

Aquí puedes explayarte un poco más sobre el objetivo de tu nuevo grupo.

Cuando hayas terminado de configurarlo, puedes decidir si quieres que esté ACTIVO desde ya o no publicarlo todavía para seguir perfeccionando la descripción, y también si quieres que sea VISIBLE para que puedan apuntarse desde su perfil de suscripción o prefieres que sea privado, como los de mis cursos que te comentaba un poco más arriba.

Ahora vamos a activarlo para ver cómo quedaría:

1.- Entra en Formularios de Suscripción: Formularios Personalizados.

2.- Selecciona el Formulario de Suscripción que tengas activo y haz click en EDITAR.

Asegúrate de seleccionar en TIPO DE CAMPO DEL GRUPO: CHECKBOX (para que aparezcan en la página de suscripción la posibilidad de apuntarse a los diferentes grupos que hayas creado) y en GRUPOS no olvides seleccionar todos los grupos que quieras activar para segmentar tu lista. Guarda los cambios en SALVAR.

3.- Clic en GENERAR ENLACE DEL FORMULARIO.

Haz clic para comprobar que efectivamente aparecen los grupos:

¡Ahí están! Ya puedes compartir ese enlace en tu web o redes sociales para segmentar tu lista desde el principio o enviar una nueva campaña a tus suscriptoras para animarlas a actualizar sus preferencias y apuntarse a los grupos que les interesen.

Para esta última opción puedes enviarles un sencillo correo con el enlace a este formulario, indicarles que hagan click en GESTIONAR SUSCRIPCIÓN (enlace debajo del formulario).

Registrarse con su correo electrónico y contraseña. La contraseña es la clave de activación que se genera automáticamente cada vez que sucede una nueva suscripción.

Te aconsejo incluir la etiqueta [code] en tu email de bienvenida para que reciban su contraseña de acceso por si quieren realizar alguna modificación en su perfil.

Hace relativamente poco envié a mis suscriptoras un boletín sobre este tema:

Con un paso a paso detallado para actualizar sus preferencias. Si necesitas una plantilla base para redactar tu correo, puedes descargar la versión del mío, lista para copiar en la vista HTML de tu editor de boletines, del siguiente enlace:

DESCARGAR ARCHIVO TXT MODELO BOLETÍN ACTUALIZAR PREFERENCIAS

Recuerda cambiar mi enlace por el tuyo:

http://elperrodepapel.ip-zone.com/ccm/manage-subscription

Es el que verás en el navegador cuando estés en la pantalla de GESTIONAR SUSCRIPCIÓN:

Con esta sencilla opción, conseguiremos reducir el número de bajas ya que estamos segmentando nuestra lista de correo electrónico y cada suscriptora recibirá solamente lo que ella quiera recibir.

¿A qué no era tan difícil?

Si no quieres volver a diseñar tu formulario de suscripción para añadir los grupos, siempre puedes incluir este breve tutorial para que actualicen sus preferencias en el email de bienvenida a tu lista de suscripción.

Recuerda que al principio, cuantos menos datos pidas, mucho mejor.

Continuamos con otros motivos por los que pueden darse de baja:

La calidad de tu contenido ha bajado. Y mucho

Seguro que tú, como yo, tienes algunos blogs de cabecera que consultas periódicamente.

Y, también como yo, habrás comprobado que algunos de ellos cuando tienen cierta “fama” bajan la calidad de artículos, reducen el ritmo de publicación y se acomodan un poco ¿verdad?

Algunos tienen suerte y su sistema de monetización sigue funcionando gracias a su buen posicionamiento pero otros… decepcionan a sus suscriptoras y empiezan a llegar las bajas.

Cuando tu blog de referencia no te ofrece contenido interesante y solo recibes información que ya tienes, deja de interesarte.

Intenta no caer en esa misma dinámica con tu blog.

Esfuérzate en seguir compartiendo contenido original e interesante para que no se olviden de ti o perderás su confianza. Nos ha costado mucho llegar hasta donde estamos ¡no podemos fastidiarla ahora!

No cuidas tu diseño como antes

Este punto no debería preocuparte si dedicaste el tiempo suficiente a diseñar tu plantilla corporativa como vimos en la entrada anterior, puedes volver a releer ese punto haciendo clic aquí.

El asunto de tus correos no consigue despertar curiosidad ni conectar con tus suscriptoras

Aquí te vendría muy bien saber un poco sobre storytelling y copywriting. Además, te recomiendo echar un vistazo a este genial artículo de Javier Cordero:

5 Palabras Mágicas que no deben faltar en tus emails vendedores

El motivo de la baja puede ser cualquier otro y si quieres saber cuál es para mejorarlo, siempre puedes optar por la solución más sencilla: preguntar a tus suscriptoras el motivo de su baja en el email de confirmación de la misma.

Puedes personalizarlo aquí:

Ruta: FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN – SOPORTE DE CLIENTES

Busca tu formulario ELIMINAR SUSCRIPCIÓN en el idioma predeterminado en la lista de la izquierda y haz click en EDITAR.

Aquí puedes añadir tu pregunta directamente o un enlace a un formulario de Google Docs o similar que hayas creado para que tus suscriptores compartan contigo el motivo real de su baja.

Las críticas constructivas siempre nos enseñan algo y nos ayudan a seguir creciendo y mejorando.

Y, por último, dentro de las ESTADÍSTICAS GENERALES, podemos comprobar qué día y hora nuestra newsletter recibió más aperturas y clics.

Este dato es muy importante. Te recomiendo probar diferentes días y horas, realizar un análisis comparativo de un par de campañas y decidir qué día de la semana (o del mes, si realizas envíos mensuales) y en qué horario tus suscriptoras son más receptivas a tus boletines.

Analizar el número de clics en tus enlaces para comprobar tu índice de conversión en tus envíos

En la pestaña CLICS puedes ver estos datos:

Pero, si te fijas en mi ejemplo, el enlace de la web (www.elperrodepapel.com) aparece duplicado.

Imagina que quieres probar dos llamadas a la acción diferentes y hacer un registro de ambas. Por ejemplo:

Has creado una campaña de Navidad y el enlace a la página de ventas lo has colocado al principio y al final, variando la llamada a la acción, pero quieres ver este dato desglosado cuando compruebes los CLICKS en tus ESTADISTICAS GENERALES tras el envío de la campaña.

Para ello, puedes utilizar dos URLs personalizadas diferentes que apunten a tu página de ventas gracias a Google Url Shortener.

Es muy sencillo:

1.- Entra en la web de Google URL Shortener haciendo clic AQUÍ.

2.- Si tienes cuenta de Gmail, pincha en Iniciar Sesión arriba a la derecha, así puedes analizar también desde aquí el número de clicks. Si no tienes, no te preocupes, basta con anotar qué enlace usas en cada llamada a la acción y listo.

3.- Introduce el enlace a tu página de ventas (o el que vayas a utilizar duplicado en tu boletín) en la cajita y haz click en el botón azul de la derecha SHORTEN URL para acortarlo.

Copia ese enlace en un documento de texto o una tabla de excell para clasificarlo como LLAMADA A LA ACCIÓN UNO.

4.- Repite este último paso para generar un segundo enlace personalizado y clasifícalo como LLAMADA A LA ACCIÓN DOS.

Los míos serían:

LLAMADA A LA ACCIÓN UNO: http://goo.gl/7WtMbt

LLAMADA A LA ACCIÓN DOS: http://goo.gl/ZhR4dI

Y esas URLs serán las que usaremos en nuestro boletín para las dos llamadas a la acción. Por ejemplo:

RESERVA YA TU PLAZA ¡SON LIMITADAS! (Enlace Uno)

¿VAS A DEJAR ESCAPAR LA OPORTUNIDAD DE CAMBIAR TU VIDA ESTA NAVIDAD? (Enlace Dos)

Puedes colocar una al inicio de tu Newsletter y otra casi al final. Como ves, las dos llamadas a la acción tienen un mismo objetivo (llevar a tu suscriptora a tu página de ventas) pero recurren a una táctica distinta:

[su_list icon=»icon: arrow-circle-right» icon_color=»#38aaf8″]

• La primera genera urgencia (RESERVA YA | SON LIMITADAS).
• La segunda intenta conectar emocionalmente con tu suscriptora (DEJAR ESCAPAR LA OPORTUNIDAD | CAMBIAR TU VIDA).[/su_list]

Los resultados del análisis de clics te ayudarán a  saber si tus suscriptoras son más directas (Responden mejor al Enlace Uno) o se guían más por las emociones y sentimientos (Responden mejor al Enlace Dos).

Así sabrás qué táctica perfeccionar en tu próxima campaña para mejorar tus resultados.

Cómo saber quienes son tus suscriptores más activos

En La pestaña CLICKERS de tus ESTADÍSTICAS GENERALES puedes comprobar qué suscriptoras han hecho click en los enlaces de tu campaña y si lo han hecho más de una vez.

Gracias a este panel, puedes calcular tu índice de conversión comparando el número de clicks con el número de ventas finales.

Puedes exportar esta lista en formato excell para contactar personalmente con ellos o importarlos creando un nuevo grupo.

Una táctica muy efectiva es tener en cuenta el ciclo de vida en el que puede encontrarse cada uno de ellos como clientes, puede que todavía necesiten un poco más de tiempo para comprar.

Y tú puedes acompañarles en esta última etapa si ves que han hecho clic una o dos veces en tu enlace ¿no crees?

Puedes escribirles ofreciéndoles facilidades de pago o algún extra u oferta especial para ayudarles a dar el último paso y cerrar una venta.

A veces solo nos hace falta un pequeño empujoncito, sentir que no somos un número más en una lista, para terminar de decidirnos y comprar o responder a esa llamada a la acción que ha despertado nuestro interés pero nos ha dejado con la duda.

[su_box title=»Un consejo» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Por supuesto, sería una buena idea crear un grupo especial de tus clickers más activos y ofrecerles promociones más personalizadas y especializadas para premiar su interés y fidelidad. A todos nos gusta sentirnos especiales y cuidados.[/su_box]

Cómo analizar al detalle tu índice de conversión

Pero tal vez quieras ir más allá en tu análisis y saber exactamente cuántas de tus suscriptoras han hecho clic en un determinado enlace de tu página de ventas y ha finalizado el proceso de compra.

Una forma sencilla de saberlo es crear un código especial solo para ellas.

[su_box title=»Por ejemplo» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Todas las que hagan clic en tu enlace de venta y compren tu producto en las próximas 48 horas, pueden disfrutar de un 20% de descuento usando el código 48HOURS20. [/su_box]

Plataformas como E-Junkie y SendOwl te permiten generar códigos descuento para tus productos con fecha de caducidad, incluso limitar el número de veces que puede usarse.

Ambas admiten pago por Paypal o Tarjeta de Crédito / Débito, por lo que es una forma muy cómoda, rápida y segura de realizar transacciones online.

Como ves no es tan complicado hacer un seguimiento exhaustivo del camino que siguen tus clientas desde que abren tu correo hasta que finalizan la compra. Tampoco necesitas grandes herramientas para comenzar a hacerlo.

Si estás empezando, es suficiente con:

Mailrelay

Para enviar tus campañas de email marketing. Solo necesitas una cuenta con dominio propio (por ejemplo [email protected]) y empezar por el principio, como ya hemos visto, creando tus grupos, formularios y plantillas.

Google Url Shortener

Para acortar y personalizar tus URLs facilitando así el proceso de análisis.

Paypal

Para procesar tus pagos online.

Sendowl/ E-Junkie

Para subir tus infoproductos o servicios digitales, poder generar descuentos y poder analizar tu índice de conversión hasta el final.

Yo he usado ambas plataformas de venta: E-Junkie y Sendowl. Y si me permites una recomendación personal, prefiero Sendowl, es con la que trabajo actualmente.

Por 15$ al mes, me permite subir 30 infoproductos, para comenzar no está nada mal.

Y si lo de ofrecer un descuento a tus suscriptoras no termina de convencerte, siempre puedes subir tu producto digital dos veces a la plataforma y usar un enlace con un ID diferente para tu web y el otro para tu campaña. Aunque he de decirte que los descuentos especiales funcionan muy bien cuando se hacen en petit comité, como es el caso.

[su_box title=»Recuerda» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Tus suscriptoras quieren sentirse cuidadas y saber que valoras su fidelidad. No quieren que les vendas productos mediocres con grandes descuentos solo para ahorrar dinero, pero si tu producto es de calidad y decides regalarles un descuento, el resultado será:

Más clientes felices = Más testimonios positivos = Más clientes potenciales[/su_box]

Tú decides si merece la pena vender a un precio más reducido a cambio de tener mejores recomendaciones y experiencias positivas que podrás usar en tu web para demostrar la calidad de tu trabajo.

Quiero compartir contigo una plantilla imprimible que utilizo mensualmente para analizar mi índice de conversión.

Siento decirte que no es un excel, no está pensada para usarla en tu ordenador, sino en papel.

Y te cuento porqué:

Además de que me considero de la vieja escuela porque sigo prefiriendo trabajar en formato impreso, me resulta mucho más sencillo hacer un seguimiento a largo plazo de esta manera.

Imprimo la hoja mensual, una o las que necesite. Paso los datos que te comentaré a continuación, troquelo la hoja y la añado a la carpeta de anillas asignada al último año.

Es una forma muy sencilla y práctica de llevar una especie de “inventario” que puedes consultar siempre que quieras para analizar tu evolución sin tener que llenar el escritorio de tu ordenador de mil pantallitas de excell.

El resultado es una carpeta anual con informes mensuales que te indican cómo han ido afectando tus cambios de estrategia en los resultados de cada campaña.

Así, si algún mes tienes un bache, arreglarlo es tan sencillo cómo volver al informe del mes anterior y compararlas hasta encontrar el error.

DESCARGAR PLANTILLA IMPRIMIBLE PARA ANÁLISIS DE CONVERSIÓN

Cómo rellear tu plantilla de análisis de índices de conversión CONVERSIÓN

MES: mes en curso.

FECHA: día del mes que comienza tu campaña y hora si procede.

OBJETIVO: la finalidad de tu campaña. Mis fichas están orientadas a la venta, aunque también pueden adaptarse a otros objetivos, como la descarga gratuita de un ebook.

GRUPOS: a qué grupos envías tu campaña y el número de suscriptoras activas en ese momento en cada uno de ellos. Recuerda la importancia de segmentar la totalidad de tu lista por intereses para que tus newsletters sean mucho más efectivas.

URLS: las urls personalizadas y acortadas que vas a usar en tu campaña.

• Nombre: el nombre que asignes a cada url para diferenciarla del resto.
• Número: la posición que ocupará en tu correo: 1, 2, 3… No es aconsejable usar demasiados enlaces externos, tu email podría acabar en la bandeja de correo no deseado y de poco nos serviría tanto análisis…
• CAT: la llamada a la acción que utilizarás en cada enlace: urgencia, necesidad, emoción…

 

ANÁLISIS URLS: ahora viene lo divertido. Yo suelo esperar una semana para apuntar los resultados en los diferentes campos, no todo el mundo revisa su correo a diario.

• URL: el número que has asignado al enlace que vas a analizar.
• APERTURAS: número de aperturas del correo. El número de aperturas total debería ser el mismo independientemente de la URL, pero cómo la finalidad es comprobar que llamada a la acción nos genera más ventas y, por lo tanto, aumenta nuestra conversión, me funciona mejor colocando la URL en primer lugar.
• CLICS: número de clics que ha recibido cada url analizada. Yo anoto los únicos, pero compruebo también los repetidos y cuando un suscriptor ha hecho click más de dos veces, paso al siguiente campo.
• CORREO: el número de correos de asistencia que has enviado a los suscriptores que han hecho más de un click. Sobre todo si has incluido un código de descuento puede ser positivo preguntarles si han tenido algún problema para aplicarlo o les ha surgido alguna duda durante el proceso.

 

El objetivo de este correo no es presionar para que compren, sino mostrar preocupación e interés por lo sucedido en esa etapa que no puedes medir pues desconoces qué ha sucedido en la bandeja de entrada de tu suscriptor.

• VENTAS: número final de ventas totales, o clasificado por enlaces si has usado urls de compra final personalizadas.

 

OBSERVACIONES: tu valoración final de la campaña. Aquí puedes anotar los posibles errores que hayas cometido para subsanarlos en tu próxima newsletter.

Consejos finales para conectar con tus suscriptoras

Antes de dar por finalizada esta serie de entradas, quiero compartir contigo unos consejos finales que puedes copiar e imprimir para tener siempre a la vista cuando vayas a diseñar tu campaña de email marketing para tu público femenino:

[su_list icon=»icon: check-circle» icon_color=»#38aaf8″]

• Ten siempre presente el perfil de tu suscriptora ideal mientras diseñas y redactas el email. Recuerda que cuánto más personal y cercano sea lo que escribas, más posibilidades tendrás de conectar con ella.
• No abuses de las llamadas a la acción que generen urgencia si no ofreces algún valor añadido. Céntrate en transmitir la calidad de lo que ofreces, incluye alguna muestra gratuita para que puedan comprobar si de verdad es lo que esperan, algún código descuento o una garantía insuperable para transmitirles que lo que ofreces es tan bueno, que sabes de antemano que no pedirán devolución.
• No caigas en el error de llenar tu plantilla de colores pastel, expresiones infantiles y blondas de colores si no es estrictamente necesario por el contexto que acompaña a tu correo. Si es el día de la madre, puedes utilizar el rosa y decorar tu plantilla con flores, no te preocupes. Pero en Navidad, como que no pega mucho…
• Concentra tus esfuerzos en cumplir sus expectativas, no trates de venderles humo. Diseña un producto de calidad que de verdad solucione sus problemas y esté a la altura de sus necesidades. Las redes sociales son un canal activo de atención al cliente y las críticas negativas pueden generar una crisis de marca que podría haberse evitado.[/su_list]

[su_box title=»En resumen» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]Queremos que nos vendan y estamos dispuestas a comprar, pero productos y servicios que realmente hayan sido creados para nosotras. Sí, compramos guiadas por nuestras emociones pero no nos dejamos engañar fácilmente por las apariencias, queremos calidad y solo si nos vendes calidad, conseguirás convertirnos en tus clientes más fieles.[/su_box]

Ya sabes lo suficiente para empezar a preparar tu siguiente campaña, tienes las plantillas necesarias tanto para diseñar un correo bonito y optimizado como para analizar los resultados obtenidos conociendo tu índice de conversión.

¿A qué esperas para entrar a tu panel de administración y contarnos los resultados?