Muitos clientes entram em contato conosco para saber como fazer um backup de todos os assinantes dentro do seu painel. Esta é uma opção interessante, para que você possa fazer um backup atualizado dos seus contatos e guardar esta cópia em um local seguro, uma vez que a Mailrelay não é uma plataforma de armazenamento de dados, pois não foi projetado para isso. Ou seja, podem haver interrupções de serviços devido a necessidade de manutenção técnica ou outras situações que podem resultar na perda de dados e você precisar reiniciar a utilização do serviço com uma conta vazia.
Obviamente, nesses casos, ou em outras situações como a exportação dos assinantes para outro sistema, será muito útil saber como realizar a exportação ou backup. Vamos ver como fazer isto.
A primeira coisa a observar é que na Mailrelay os assinantes são armazenados por status. O sistema envia as newsletters para os ativos, mas é importante baixar também o resto, pois estes assinantes também podem ser úteis no futuro. Por exemplo, será conveniente exportar os assinantes que cancelaram suas campanhas, assim como os que marcaram você como spam, para ter estes usuários como uma lista interna.
Você também pode exportar os devolvidos, que estão sendo ignorados pelo sistema, para que a sua equipe de vendas possa tentar entrar em contato com estes usuários e atualizar o seu endereço de e-mail.
Para baixar a lista de assinantes por status, basta clicar no menu Assinantes e selecionar a lista que você deseja baixar, você pode exportar assinantes Ativos, cancelados e devolvidos (não é necessário baixar as outras listas). Em cada menu, clique no botão Exportar, selecione a opção todos os campos e Adicionar cabeçalho ao arquivo.
Dessa forma, você terá todos os dados do sistema armazenados em arquivo, com os campos identificados, incluindo os grupos de cada assinante. Isto irá permitir restaurar seus contatos de forma rápida, caso você precisar começar a usar o sistema com uma nova conta, por algum motivo.
Por último, você não deve esquecer também de exportar os assinantes que estão no menu Relatados como spam, por motivos técnico, estes endereços estão em outro menu, o que possibilita a identificação do provedor.
Basta clicar no menu Relatados como spam / Todos e clicar novamente no botão Exportar:
Estes contatos devem ser guardados juntamente com a lista de assinantes cancelados para ter uma lista de usuários que não desejam mais receber campanhas, pois você não deve enviar mais e-mails para estes contatos.
A Mailrelay é uma das melhores ferramentas de e-mail marketing que você irá encontrar, então não deixe de criar sua conta gratuita.
Esperamos que este artigo seja útil!