Você está procurando a combinação perfeita entre e-mail marketing + varejo digital + vendas + engajamento?
A indústria de varejo e comércio eletrônico está cada vez mais integrada e tirando vantagem das novas ferramentas de marketing digital.
Qual é o segredo desta receita?
Nada é impossível se você apostar em uma estratégia baseada em:
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- Maior segmentação de públicos: Separe, personalize e subdivida.
- Impressione seus assinantes com um vídeo, você já pode incluir vídeos em suas newsletters usando uma ferramenta como Viwom!
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O presente e o futuro do email marketing devem ser voltados para:
Criar um processo de compra personalizado, eficiente e experiencial.
Seu objetivo não deve ser apenas aumentar um maior retorno sobre o investimento (ROI), mas precisará criar imagem de marca e fidelizar clientes.
Você gostaria de ver as dicas que selecionamos para você?
► Segmentação: O segredo do sucesso
O cliente está sempre certo? Talvez não.
O cliente tem o poder? Absolutamente sim.
E os varejistas sabem disso, então suas estratégias de marketing sempre são criadas com foco no cliente.
É o que chamamos em jargão de marketing, uma visão “Customer centricity“.
Trata-se de investir tempo na segmentação dos bancos de dados dos nossos clientes com base em alguns parâmetros que nos permitirão oferecer conteúdo, produtos e atendimento mais personalizado.
Os compradores cada vez mais buscam produtos adaptados às suas necessidades e personalizados com base na sua idade, gênero, localização, tipo de produto ou tamanho.
Coloque-se no lugar dos seus clientes! Por que você iria querer receber um email com centenas de roupas de inverno, se você mora em uma área com clima quente durante toda a estação?
Ao segmentar nossa lista de emails de acordo com as preferências dos clientes, vamos evitar que o assinante perca o interesse em nossa marca, em nossas campanhas de email e acabe por parar de ler nossas mensagens.
Na Mailrelay, podemos ajudá-lo a segmentar sua lista de assinantes com filtros avançados que permitirão separar sua lista de assinantes em grupos menores e mais personalizados.
► Design responsive
Cada vez mais pessoas estão comprando online, o que significa que as empresas estão se adaptando aos novos hábitos de consumo.
Qualquer um pode se conectar à Internet de qualquer lugar, usando um celular que pode ser comprado a um preço muito mais baixo do que um desktop.
Portanto, os varejistas estão alterando suas estratégias de para adaptar-se a esses novos clientes.
Não é uma moda passageira! No futuro, a maior parte das pessoas irá comprar usando um smarthphone.
Você só precisa olhar para o Google, eles começaram a penalizar websites que não são responsive, o que demonstra claramente que eles acreditam que no futuro, páginas que não foram adaptadas para navegação móvel não serão relevantes para seus usuários.
Você certamente está fazendo seu melhor para facilitar a leitura dos textos no seu site, para otimizar suas imagens, você está criando vídeos promocionais, um formulário de registro visível e um botão de compra atraente.
Se você está fazendo isso em seu site, por que não fazê-lo nas suas campanhas de email marketing?
A taxa de visualizações em dispositivos móveis já é de 51,87%.
Se cruzarmos esses dados com as compras feitas através destes dispositivos, o percentual chega a 31,20%, valor que nos dá uma conclusão clara:
Eu poderia dar-lhe uma dica?
Entre em contato com profissionais especializados em email marketing, na Mailrelay temos a solução certa para o seu negócio, ou busque informações para criar campanhas de e-mail em vídeo responsive de maneira simples e eficaz.
2.1. ´Responsive Design Testing´
Não se esqueça de fazer um Teste de Design Responsive para pré-visualizar os resultados, a fim de detectar defeitos, bem como encontrar as soluções apropriadas para os eventuais erros.
► Atenção para o seu produto
Até agora, os três tipos de “Call to action” mais usadas (CTA) eram: imagens, botões e links de texto. No entanto, com as novas tecnologias, já podemos criar CTAs em vídeo.
Sim, isso já é possível! Parece muito interessante… mas, como podemos fazer isto?
Como comentamos em artigos anteriores, Viwom é a única tecnologia do mercado que permite integrar vídeo em suas campanhas de email marketing. Nenhuma outra opção permitirá que o vídeo seja reproduzido automaticamente quando o usuário abrir o email.
E não só isso, mas agora Viwom nos surpreendeu com uma nova característica que permitirá que o vídeo seja convertido em uma CTA!
Dessa forma, a CTR da sua campanha irá disparar, atingindo 280%, como afirmam os clientes da Viwom.
► Pense em um bom título para o assunto da sua newsletter
Como boas notícias conectadas por uma manchete de sucesso, um e-mail deve ser apresentado com um assunto atraente.
Objetivo: Convencer seus assinantes a abrir sua mensagem. Para fazer isso:
Simplicidade + Concisão + Palavras “mágicas” como “Vídeo”
A linha de assunto não deve exceder 50 caracteres.
Use palavras-chave relacionadas ao conteúdo do seu email. Os destinatários deveriam poder identificar o tópico da mensagem antes mesmo de abri-la .
É aconselhável que a linha de assunto não exceda 50 caracteres. Não se esqueça que os usuários só verão as primeiras palavras, então você deve ser breve e conciso.
As taxas de visualizações de um email são KPIs (Key Performance Indicators ou Indicadores de qualidade) difíceis de prever, mas apenas adicionando palavra “Vídeo”, você poderia aumenta-la em 10%.
Sempre evite palavras tóxicas (por exemplo: “Grátis”, “Compre agora”, para evitar que sua campanha seja considerada spam.
Você também pode usar emojis para atrair a atenção dos seus assinantes. Você pode adicionar emoticons ao assunto da sua campanha com a Mailrelay.
Lembre-se que: A linha de assunto será fundamental para melhorar a taxa de conversão das suas campanhas de email marketing.
► “Escolha um remetente – anti-spam”
Os filtros anti-spam dos destinatários consideram especialmente os remetentes das mensagens para avaliar se ela poderá ser considerada spam ou poderia ser entregue na caixa de entrada.
Como derrotá-los?
Um erro comum a evitar é enviar de info@ noreply@ novidades@, uma vez que seus e-mails podem acabar na pasta de spam.
Escolha um nome que inspire confiança e seja relacionado ao seu setor.
Também aconselhamos a indicar o endereço de e-mail a partir do qual o email foi originado, pois embora não seja visualizado à primeira vista na mensagem, se o usuário mover o mouse sobre o “Nome do remetente” ele poderá vê-lo.
Da mesma forma, se o assinante visualizar o código-fonte da mensagem, o e-mail será exibido.
► Chegou o poder do vídeo
80% do tráfego da Internet será gerado por vídeo em 2019, de acordo com dados publicados pelo Youtube, Uau! Dados impressionantes, certo?
O vídeo email é um meio poderoso e muito mais interessante do que texto, já que você pode mostrar os produtos por todos os ângulos e explicar seus pormenores.
Escolher o melhor lugar e a duração será vital para que o comprador não pule ou ignore o vídeo. Para evitar que isto ocorra, nós aconselhamos que:
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- Ao abrir o email, seu vídeo deveria ser exibido imediatamente.
- Duração. Você não deve enviar um filme, mas sim um vídeo curto, conciso e que apele a emotividade dos espectadores.
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6.1. Conteúdo Snack
Microanúncios
De acordo com um estudo publicado por Animoto, os espectadores reagem melhor quando assistirem vídeos de cerca de 60 segundos ou menos.
Este modelo de vídeo tem outra vantagem para dispositivos menores como nos smartphones, pois o vídeo será exibido em 100% da tela.
Os novos hábitos de consumo revolucionaram a forma como consumimos vídeo e Os “Millennials” estão acostumados com vídeos curtos e rápidos e com maior qualidade e boa dose de entretenimento.
► Video & template
Podemos usar video branding para gerar confiança e melhorar imagem de marca, mas esta estratégia não é tão eficaz para conseguir conversões e vendas, pelo menos de uma maneira mais imediata.
Se você quer convencer seu target a clicar no botão de compra, você deveria criar um vídeo com conteúdo relacionado ao seu produto.
Como vimos, podemos transformar o vídeo em uma CTA clicável, sim, isso é possível!
Ou adicionar outro abaixo linkado diretamente à descrição, detalhes e botão de compra, não para o site !.
► Hora do lançamento: 3,2,1…
Quando e como eu envio os e-mails?
Esta pergunta é feita por muitos ‘marketers’ quando estão estabelecendo sua estratégia de email marketing. É importante pré-configurar os dias, horas, bem como todas as características “técnicas”.
Escolher o momento certo é crucial para que seus e-mails sejam mais eficazes.
Há quem diga que o dia ideal é terça e quinta-feira porque é quando mais pessoas estão na frente do computador e há uma melhor predisposição para ler emails.
Devemos evitar enviar emails na segunda-feira, pois a caixa de entrada dos assinantes provavelmente estará cheia de emails não lidos e nossa campanha poderia ser perdida entre muitas outras mensagens.
A mesma coisa acontece às sextas-feiras, quando todos estão com pressa e provavelmente vão ignorar muitos emails para finalizar outras tarefas antes do final de semana.
Felizmente, o uso generalizado de smartphones nos permite estar sempre conectados e ler os e-mails a qualquer momento de qualquer lugar.
8.1. Video email marketing
Se você apostar em uma campanha com vídeo, você deverá:
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- Durante o horário de trabalho: definir a opção ‘mute’ (sem som), ou adicionar uma melodia de fundo suave e agradável, caso contrário provavelmente o assinante irá optar por fechar o email imediatamente.
- Fora do horário de trabalho: Você pode usar sons para enviar ainda mais conteúdo, mas você precisará estimular outros sentidos para captar a atenção e reforçar a mensagem que você deseja transmitir no seu vídeo.
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► Crie Buzz viralizando seus e-mails
O que é buzz? Sua tradução é “zumbido” e corresponde a uma técnica de marketing viral que visa converter um produto ou marca em uma experiência única. Você precisa convencer seus assinantes a falar sobre isso!
Criar um vídeo impactante não é fácil, mas se você conseguir fazê lo, o resultado final pode ser fantástico, pois muitas pessoas compartilhariam seu conteúdo, aumentando seu alcance exponencialmente.
Para ajudar a aumentar as suas chances, sempre adicione botões às principais redes sociais para que seus assinantes compartilhe seus e-mails.
► Venda cruzada por e-mail
O comportamento do consumidor digital é imprevisível, mas na maioria das situações, sempre que compramos algo, estamos mais propensos a cair na tentação de comprar um produto relacionado.
É o que no marketing de relacionamento é chamado de venda cruzada (ou cross-selling). Se a oferta for personalizada, muito melhor!
Por exemplo, vamos supor que você quer comprar um novo vestido. Você só está pensando em comprar uma nova roupa e está segura sobre o que você está buscando. No entanto, depois de comprar o produto, o que você faria se recebesse um email com um produto relacionado, talvez um sapato para completar um look fantástico a um preço muito bom? Você provavelmente não conseguiria resistir e terminaria por comprar este produto, principalmente se a promoção for por apenas algumas horas.
Teaser: Grave um vídeo de 5 segundos de cada produto que você irá incluir em sua newsletter. Este vídeo será exibido imediatamente com um botão de compra.
Luzes, câmera… Ação!
Ao contrário de algumas previsões, o email marketing está mais vivo do que nunca e não para de se reinventar com novas ferramentas como o vídeo.
As marcas mais uma vez confiaram fortemente no seu poder de atração, as suas inovações, investimento em um ROI seguro e aumento em adblockers.
O que você acha que irá acontecer no futuro? Quais serão as novas tendências? Em qual você apostaria e por quê?
Estamos interessados em sua opinião e no seu conhecimento, aguardamos seus comentários!
