Tenemos muchas dudas sobre este tema ya que Mailrelay funciona de forma distinta a otras herramientas de email marketing.
Lo primero que hay que comentar es que el campo principal o campo madre en nuestra base de datos es el correo electrónico y no puede haber dos o más registros con el mismo dato en ese campo.
Es decir no se pueden subir BBDD distintas en las cuales varía el campo email de una a otra.
Aquí llega la pregunta evidente,
¿entonces como puedo tener distintas BBDD para envíos a por ejemplo “suscriptores de España y suscriptores de Andalucía”?
En la BBDD de Mailrelay lo que se hace es que a un mail se le asigna pertenencia a uno o varios grupos de suscriptores.
Este es otro campo de la BBDD el cual especifica a cuales pertenece el email y si se seleccionan al hacer el envío se le enviará a ese el boletín en cuestión.
Para los que hicimos la EGB, funciona parecido a los diagramas de Venn y círculos de Euler:
Volviendo al ejemplo anterior, el suscriptor Manuel de Jaén, aunque solo tendrá un registro en la BBDD, pertenecerá a los grupos de “Suscriptores de España y Suscriptores de Andalucía”.
Mientras que Felipe de Zamora solo al primero.
Al enviar al grupo “Suscriptores de España” le llegará tanto a Manuel, como a Felipe, mientra que si mandamos al grupo “Suscriptores de Andalucía” solo a Manuel.
Aquí se plantea una duda frecuentemente
Si en un mismo envío selecciono mandar a los dos grupos ¿a Manuel le llegará dos veces?
La respuesta es no.
En un mismo envío el sistema solo manda un mail aunque el suscriptor y su email pertenezcan a dos o más grupos de los seleccionados para enviar.
Pero ojo si primero hacemos un envío a “Suscriptores de España” y luego el mismo a “Suscriptores de Andalucía” en ese caso sí que Manuel lo recibirá por duplicado.
Para finalizar este post doy solución a otra duda que se plantea muy a menudo.
Si me equivoco y subo un CSV al grupo que no es ¿cómo lo soluciono?
Hay dos formas.
O borro el grupo de suscriptores y lo vuelvo a crear subiendo la BBDD correcta al mismo después o utilizo los filtros del panel de suscriptores y el botón desasignar (previamente debo haber subido a otro grupo el CSV incorrecto para poder realizar la búsqueda con el filtro).
Como importar suscriptores a muchos grupos de una sola vez
Es posible con la importación avanzada subir una BBDD y que automáticamente se asignen los suscriptores a varios grupos distintos con un campo en el que se indiquen:
Documentación recomendada
► Selección de los grupos de destinatarios en el momento del envío
► Formulario de suscripción sin selección de grupo
Buenos días:
No quiero ser descortés, pero ya que es un post de ayuda de un tema, supongo, bastante frecuente, deberíais revisar con detalle el texto:
«Si me equivoco y suvo un CSV al grupo que no es ¿cómo lo soluciono?»
Por favor, ese «suvo» duele a la vista.
Un saludo.
¡Muy buenas y gracias por el artículo!
Me gustaría saber si es posible que los suscriptores que ya tengamos en un grupo asignados desde hace tiempo, en el momento que estos volvieran a rellenar un formulario (para por ejemplo un webinar) podrían ser asignados a otro grupo adicional gracias a ese formulario.
Es decir, tengo un formulario de registro a un webinar que cuando es rellenado por un usuario existente, este no se asigna al nuevo grupo indicado en el formulario. Espero haberme explicado bien. ¡Muchas gracias!
Gracias por el post, muy útil